沟通无界限 朋友遍天下

　　《沟通无界限朋友遍天下/心梦飞扬丛书》：　　学会沟通　　在我们成长的道路上会遇到很多需要沟通的情况，例如与朋友交流想法时、被老师误会时、与同学发生矛盾时、与父每有冲突时、在生活中遇到挫折时、做错事时……但是有时候我们却不知从何说起，所以如何沟通是需要学习的。　　表达与倾听　　沟通是指人与人之间的信息交流过程。往往是直接的、面对面的信息交流。在社会心理学中一般把人际沟通分为两类：言语沟通和非言语沟通。言语沟通是利用言语交流信息，对人来说这是沟通的主要形式。非言语沟通包括目光接触、面部表情、身体运动和姿势、人际距离等。言语沟通和非言语沟通各有其重要性，在不同场合分别起着不同的作用。　　生活中，有很多能说的人，但与人沟通，不仅要学会表达，而且要学会倾听。　　我们先来读两个小故事：　　秀才与荷薪者　　有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者（担柴的人）过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。秀才又问他：“其价如何？”卖柴的人听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧）。”卖柴的人实在听不懂秀才的这句话，于是就担着柴走了。　　小飞行员　　美国知名主持人林克莱特一天采访一名小朋友，他说：“你长大后想做什么呀？”小朋友天真地回答：“我想当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空时所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想，说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我背上我的降落伞跳出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这个孩子，想知道他为什么这样说，没想到却看到孩子的两行热泪夺眶而出，这使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”孩子真挚地回答：“我要去拿燃料，我还要回来！”　　读完这两个故事，你是否发现，在沟通的过程中，说和听都是非常重要的。我们既不能像那个秀才一样说别人听不懂的话，也不能像节目现场的观众一样没有听完别人说的话，就把自己的意思投射到别人说的话上。沟通的双方如果学不会表达和倾听，就可能让沟通陷入不良情绪中，这样的情绪聚集在内心深处，不仅不能有效地解决问题，反而会给双方带来更多的不愉快，并伤害到周围的人。　　在沟通过程中，如果没有认真听或者在说话的时候没有讲清楚，大家的理解就会不一样，别人就有可能会误解我们。如果我们能够认真地倾听别人讲话的内容并清楚地把话传达给别人，那么这些误解就可以避免。所以，亲爱的同学们，在和别人交往的过程中，沟通是一件很重要的事情哦！它可以减少同学们之间的误会，拉近同学们之间的距离，让大家变得更加亲密。　　需要强调的是，在沟通中倾听非常重要。成为一个受欢迎的人*重要的法宝就是倾听。当你能够准确、清晰地表达自己意见和想法的时候，也要记得用心聆听别人要表达的信息，只有这样，才能真正达到沟通的目的。学会倾听是一种能力，也是尊重别人的表现。在日常生活中，如果我们愿意用认真的态度、真诚的心去倾听和发现，我们就会拥有更多的朋友，收获更多的友谊。　　……