普通高等院校“十三五”规划教材电子商务概论(第2版)/李维宇等

**章电子商务概述 学习目标 导入案例 **节电子商务的产生与发展 第二节国内外电子商务发展概况 第三节电子商务对经济、社会的影响 第四节电子商务的学科特点及其学习方法 小结 思考题 案例分析 第二章电子商务模式 学习目标 导入案例 **节电子商务模式概述 第二节B2B电子商务模式 第三节B2C电子商务模式 第四节C2C电子商务模式 第五节O2O电子商务模式 第六节其他电子商务模式 小结 思考题 案例分析 第三章电子商务安全 学习目标 导入案例 **节电子商务安全概述 第二节电子商务中的网络安全技术 第三节加密技术及其应用 第四节认证与识别技术 第五节电子商务安全交易标准 小结 思考题 案例分析 第四章电子商务支付 学习目标 导入案例 **节从传统支付到电子支付 第二节电子支付系统 第三节电子支付工具 第四节网上银行 第五节第三方支付 第六节移动支付 小结 思考题 案例分析 第五章移动电子商务 学习目标 导入案例 **节移动电子商务概述 第二节移动电子商务的技术基础 第三节移动电子商务的应用 第四节移动电子商务环境分析 第五节移动电子商务的发展过程及发展趋势 小结 思考题 案例分析 第六章电子商务物流 Ⅴ Ⅵ 学习目标 导入案例 **节电子商务物流概述 第二节电子商务物流模式 第三节电子商务物流的发展 第四节电子商务下的国际物流 小结 思考题 案例分析 第七章物联网 学习目标 导入案例 **节物联网概述 第二节物联网的技术基础 第三节物联网与电子商务 第四节物联网与物流 第五节物联网的其他应用 小结 思考题 案例分析 第八章网 络 营 销 学习目标 导入案例 **节网络营销概述 第二节网络营销战略概述 第三节网络营销方法 小结 思考题 案例分析 第九章客户关系管理 学习目标 导入案例 **节客户关系管理的基本概念 第二节电子商务中的客户关系管理 第三节客户关系管理系统 小结 思考题 案例分析 第十章电子商务法律基础 学习目标 导入案例 **节电子商务法律概述 第二节电子商务主体法律制度 第三节电子合同法律制度 第四节电子支付法律制度 第五节其他相关电子商务法律制度 小结 思考题 案例分析 参考文献