工商管理经典译丛·运营管理系列物流学(第12版)/工商管理经典译丛.运营管理系列

目录
第1篇物流概述

第1章物流概述
1．1物流的经济影响
1．2物流:它是什么
1．3物流日益增长的重要性
1．4物流的系统方法和总成本方法
1．5企业内部的物流关系
1．6营销渠道`
1．7物流渠道中的活动
1．8物流和供应链职业
第2章物流与信息技术
2．1信息管理系统的一般类型
2．2互联网对物流的影响
2．3信息技术的挑战
第3章物流战略和财务绩效
3．1战略和财务绩效的联系
3．2基本财务术语
3．3报告的要求
3．4战略利润模型
3．5平衡计分卡
3．6物流活动绩效衡量指标
第4章物流中的组织和管理问题
4．1公司内物流的组织
4．2物流中的管理问题

第2篇供应链管理

第5章供应链管理的概念
5．1供应链管理的发展
5．2供应链管理流程框架
5．3实施供应链管理的使能因素
5．4实施供应链管理的阻碍因素
5．5供应链整合
第6章采购
6．1采购目标
6．2供应商的选择和评估
6．3全球采购
6．4可持续采购
6．5供应链金融

第3篇物流系统的要素

第7章需求管理、订单管理和顾客服务
7．1需求管理
7．2订单管理
7．3顾客服务
7．4管理顾客服务
第8章库存管理
8．1库存的分类
8．2库存相关成本
8．3何时订货和一次订多少
8．4库存流
8．5库存管理中应特别关注的问题
8．6现代库存管理的方法
第9章设施选址
9．1设施选址的战略重要性
9．2确定设施数量
9．3影响设施选址的一般因素
9．4选址的特殊因素
9．5用网格系统寻找*低成本选址
9．6设施搬迁和设施关闭
第10章仓储管理
10．1仓储在物流系统中的作用
10．2公共仓储、私有仓储、合同仓储及多客户仓储
10．3影响仓储设计的因素
10．4仓储运作
第11章包装和物料搬运
11．1产品特征
11．2包装基础知识
11．3包装中的问题
11．4物料搬运中的单元货载
11．5物料搬运
第12章运输
12．1运输基础设施的比较
12．2运输模式
12．3多式联运
12．4专业运输组织
12．5运输规制
12．6承运人的法定分类
第13章运输管理
13．1费率(定价)因素
13．2运输模式和承运人选择
13．3单证
13．4收货与发货
13．5运输服务质量
第14章国际物流
14．1宏观环境对国际物流的影响
14．2国际单证
14．3销售条款
14．4付款方式
14．5国际贸易专业组织
14．6国际物流中的运输和库存
14．7物流绩效指数
附录A物流专业组织
附录B作业成本法
术语表