服务营销学(第2版)
1星价
¥24.0
(4.9折)
2星价¥24.0
定价¥49.0
温馨提示:5折以下图书主要为出版社尾货,大部分为全新(有塑封/无塑封),个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>
暂无评论
图文详情
- ISBN:9787512133778
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:306
- 出版时间:2019-06-01
- 条形码:9787512133778 ; 978-7-5121-3377-8
内容简介
本书共分12章,阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营销的基本概念、服务购买行为、服务战略、服务产品、服务定价与收费、服务渠道、服务营销沟通、服务接触与传递、服务有形展示、服务人员、服务质量及服务失误与服务补救等内容。
本类五星书
本类畅销
-
(平装)北大心理课
¥14.4¥45.0 -
北大人文课(平装)
¥14.3¥45.0 -
古代汉语(第四册)
¥16.5¥35.0 -
北大必修课:北大心理课
¥18.6¥49.0 -
德国经典知识大百科:你最想知道的为什么!
¥19.8¥62.0 -
微观经济学分册-经济学原理-第7版
¥35.3¥72.0 -
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
¥18.2¥26.0 -
哲学导论
¥27.3¥35.0 -
高等数学-上册-第七版
¥15.2¥47.6 -
中式点心制作基础教程
¥15.7¥49.0 -
经济法案例评析
¥27.3¥39.0 -
社会文化符号学
¥14.8¥39.0 -
篮球运动教程
¥5.8¥18.0 -
外国文学史(下)
¥8.7¥22.9 -
马克思主义基本原理概论(第三版)
¥35.6¥45.0 -
社会研究方法(第六版)
¥62.9¥69.9 -
中医基本理论
¥33.8¥45.0 -
口腔解剖生理学第8版
¥72.3¥85.0 -
家庭保洁技能手册
¥17.8¥46.8 -
森林经理学
¥30.3¥55.0