20.职业形象与商务礼仪训练教程

本书特色

《职业形象与商务礼仪训练教程》紧紧围绕职场交际和商务活动，基于商务人员礼仪交往的工作过程编写。全书共分十一个项目，主要内容包括礼仪概述、仪表仪容礼仪、仪态礼仪、言谈举止礼仪、餐饮礼仪、见面访*仪、求职面试上岗礼仪、交通与通讯礼仪、商业仪式礼仪、商务会议礼仪、涉外习俗宗教礼仪等。本教材的策划设计独具匠心，特色鲜明，在体例设计上采用“项目模块”，以项目法组织教学；内容编排上突出“任务驱动”，在每个项目里，以二至四项任务为单元来安排教学；在内容选取上体现“学以致用”的原则，每个任务中，以支撑任务的关键技能作为训练重点。在结构的安排上分为任务导入与分析、相关知识介绍、拓展阅读、课堂讨论与技能实训四大部分，又以“小案例”、“知识窗”、“资料包”等栏目将零散知识系统化，重在突出高职教育的“要做什么”和“怎么去做”的教学特色。

内容简介

全书共分十一个项目，主要内容包括礼仪概述、仪表仪容礼仪、仪态礼仪、言谈举止礼仪、餐饮礼仪、见面访送礼仪、求职面试上岗礼仪、交通与通讯礼仪、商业仪式礼仪、商务会议礼仪、涉外习俗宗教礼仪等内容。本书兼具系统性、知识性、趣味性与可操作性，重视理论联系实际，实例丰富，各项目都有资料包、知识窗、拓展阅读、课堂讨论及技能实训等，便于学生对知识的理解和掌握。

节选

作者简介

黄玉萍，先后发表在核心及CN刊物上的文章有：《CIS工程与行政管理》、《毕业生如何求职应聘》、《开弓没有回头箭——对大中专毕业生从“统分统配”到“双向选择”的思考》、《走出建立学习型组织的误区》、《浅析并购企业整合不力对员工的负面影响》、《创建学习型组织的原因与智障分析》、《并购企业的人力资源整合策略》等。