公共关系实务

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作者：(美)弗雷泽·西泰尔

出版社：清华大学出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材 > 经济管理类

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图文详情

ISBN：9787302553038
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：468
出版时间：2020-07-23
条形码：9787302553038 ; 978-7-302-55303-8

本书特色

《公共关系实务》是美国百余所大学所选用的教材，作者是有着40余年公共关系实务经验的专家，曾在美国多所大学任教，积累了丰富的实践经验和教学经验。作者以实际的案例贯穿全书，并注重其实效性、代表性，精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。此外，本书的组织结构生动活泼，易于调动学习兴趣。作者还根据时代发展趋势，加入了大量有关如何在网络环境下展开公关活动的内容。

内容简介

本书已被美国百余所大学用作教材。本书作者是有着50余年公共关系实务经验的专家，曾在美国多所大学任教，积累了丰富的实践经验和教学经验。作者以实际的案例贯穿全书，并注重其实效性、代表性，精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。此外，本书的组织结构生动活泼，易于调动学习兴趣。作者还根据时代发展趋势，加入了大量有关如何在网络环境下展开公关活动的内容。本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。

节选

学习目标 1. 给出公共关系实践的定义并强调它作为21世纪一股宝贵而强大的社会力量的重要性。 2. 探索公共关系的各种群体，以及该领域*显著的功能。 3. 强调该领域的伦理本性并批驳公关人员是被雇来进行“诡辩”的说法。 4. 审查一名优秀的公关人员所需具备的必要条件——技术方面和态度方面。开发职业技能 21世纪，所有的学生，无论其专业是什么，都应当学习公共关系实务。公共关系的本质是通过协作交流来建立互利关系。在由无时无刻无所不在的全球社交媒体连接起来的世界上，有效的公共关系在减少障碍和建立联系方面发挥的重大作用是无可替代的。无论你是否打算在公关领域求职(事实上所有的行业、所有的职业都离不开公关人员)，本书都致力于向你传授能够帮助你实现自己的理想和目标的沟通目的、策略和技巧。学习这些知识有助于增强你在写作、演讲和独立思考等批判性技巧方面的信心，而这些技巧可以激励其他人采取行动。学习这些知识还有助于你理解为什么在工作和生活中做任何决策时都应遵循公平和道德行为准则。更为重要的是，本书将帮助你理解能够改变社会的政治运动、商业计划和社会运动的支撑力量，即依靠公共关系实践获得支持的力量。 2018年1月2日9:39，美国总统特朗普又一次以发推特这一他*偏爱的公共关系媒介开始了他的一天： “每况愈下的《纽约时报》聘请了一名新的出版人——索茨伯格(A.G.Sulzberger)，恭喜啊。这是《纽约时报》实现其创办人阿道夫·奥克斯(Adolph Ochs)的愿景——不分党派、派别和利益，不偏不倚地报道新闻——的*后机会。” 9:53，特朗普再次发推特说： “秉承更高标准的公正无私的记者们，丢掉你们那些虚假的、并不存在的‘消息来源’吧，公平地对待美国总统，等下次我(和人民)获胜的时候，你们就不用再为了没干好本职工作而给读者写道歉信了。”1 这就是21世纪公共关系实践所面临的谜题。一方面，历史刚刚超过百年的公共关系实践前所未有地有影响力或者说有价值。美国总统特朗普就是*有力的证据。特朗普正是通过采用公共关系技巧和策略与支持者进行直接沟通而坐上总统宝座的，他充分利用社交媒体和市政厅会议并与对其友好的媒体频繁接触。入主白宫后，特朗普继续与公众直接对话，撇开了他的前任们及其他所有位高权重者一直以来所倚重的传统媒体“传声筒”。第1章定义公共关系公共关系实务(第14版) 另一方面，特朗普的沟通方式包括：定期诋毁《纽约时报》等老牌媒体；不分盟友和批评者，一律贬低；夸夸其谈，大吹大擂；在执政**年就发布了近2000项虚假或误导性的声明(据至少一个新闻数据库的统计)。这些做法违背了几乎每一个有着悠久历史的公共关系原则。2 如何调和特朗普对公共关系技巧广泛而有效的应用与其对公共关系道德规范的公然违反正是当代公共关系践行者所面临的窘境。毫不夸张地说，特朗普的沟通行为已经严重影响了公共关系实践，使其更为复杂(参见图11)。图11公共关系谜题 2016年唐纳德·特朗普当选美国总统在很大程度上要归功于不顾公共关系道德地运用各种公关策略。(照片由Ginos Premium Images/Alamy Stock Photo提供。) 不过，毫无疑问，21世纪第二个10年，公共关系实践已经成为*强大的社会力量之一。从美国总统到俄罗斯总统，从教皇到英国女王，从苹果公司到沃尔玛公司，从泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)到肯德里克·拉马尔(Kendrick Lamar)，每一个人每一天都在进行公共关系实践。如今，几乎没有哪种社会力量比公共关系实务更为强大，尤其是当公共关系与社交媒体——脸书和推特、图享和阅后即焚、即时通讯、电子邮件、手机图片、博客、维基百科、播客及所有其他新兴网络技术的凝聚——结合在一起时。社交媒体与公共关系这二者的联合彻底改革了组织和个体与其位于世界各地的关键构成群体之间的沟通方式。但是，说到底，什么是公共关系呢？这个问题仍然困扰着包括公关人员在内的很多人，他们似乎永远无法就自己的职责是什么达成共识。事实上，2012年美国公共关系协会(PRSA)询问了美国的20多万名公关人员以及成千上万名海外公关人员，试图得到一个通用定义。美国公共关系协会的这一努力被《纽约时报》描述为，“受到了广泛的关注，其中不乏诽谤、讥讽的评论和事后批评”。3美国公共关系协会收到了来自公关人员、学者、学生以及公众的927条建议定义，*终选出的定义是：