高等院校经济学管理学系列教材消费者行为学:心理的视角

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作者：钟旭东

出版社：北京大学出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材 > 文法类

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图文详情

ISBN：9787301315538
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：288
出版时间：2020-09-01
条形码：9787301315538 ; 978-7-301-31553-8

本书特色

本书从心理的视角研究消费者的行为关系，针对不同的行为说明其相应的营销策略，很有特色，以知心路、知个性、知社会、做营销为基本框架来展开具体内容。本书结构合理，文字通俗、流畅，内容既全面又简洁，非常适合相关专业的教师和学生作为教材使用。

内容简介

消费者行为学其实是关系到每个人的一门学科，因为人人都是消费者。认识与理解了消费者的心理与行为，也就认识与理解了人的基本心理及行为状况，认识了人的性格及价值观。全书以知心路、知个性、知社会、做营销为基本框架来展开具体内容。共分10章，就消费者心理与行为进行了全面而深入的介绍和分析：章消费者行为学导论；第2章消费者行为的心理过程；第3章消费者行为的动力倾向；第4章消费者行为的个性特征；第5章自我概念、生活方式与消费态度；第6、7章消费者行为的社会化；第8章消费者情境与购买决策过程；第9章认知市场与营销对策；0章消费者权益与企业伦理。本书能帮助读者系统、清晰地认知人心的普遍性内涵，是一本学习心理学及消费者行为学极具特色的实用读本。

**篇知心路
第１章　消费者行为学导论３
１.１　基本概念的界定５
１.２　研究意义与方法１５
１.３　本书的结构安排１９
本章总结２０
本章关键词 20
思考题２０
第２章　消费者行为的心理过程２１
２.１　认知过程２３
２.２　情绪过程４２
２.３　意志过程４８
本章总结５２
本章关键词５３
思考题５３
第３章　消费者行为的动力倾向５４
３.１　需要５５
３.２　动机６６
３.３　兴趣７６
本章总结８１
本章关键词８１
思考题８１
第二篇　知个性
第４章　消费者行为的个性特征８５
４.１　气质８６
４.２　性格９３
４.３　能力１００
４.４　人格１０６
本章总结１１３
本章关键词１１４
思考题１１４
第５章　自我概念、生活方式与消费态度１１５
５.１　自我概念１１６
５.２　生活方式１２１
５.３　消费态度１２５
本章总结１３３
本章关键词１３４
思考题１３４
第三篇　知社会
第６章　消费者行为的社会化 Ⅰ１３７
６.１　文化环境１３８
６.２　政治经济１６２
本章总结１６６
本章关键词１６６
思考题１６７
第７章　消费者行为的社会化 Ⅱ１６８
７.１　社会角色１６９
７.２　家庭生活１７６
７.３　社会阶层１８０
７.４　人际关系１８４
７.５　信息环境１９３
本章总结１９８
本章关键词１９９
思考题１９９
第８章　消费者情境与购买决策过程２００
８.１　消费者情境２０２
８.２　购买决策过程２０６
８.３　移动互联网的购买决策２１８
本章总结２２３
本章关键词２２４
思考题２２４
第四篇　做营销
第９章　认知市场与营销对策２２７
９.１　认知市场２２９
９.２　经营对策２３０
９.３　销售对策２３７
本章总结２５８
本章关键词２５９
思考题２５９
第１０章　消费者权益与企业伦理２６０
１０.１　消费者权益２６１
１０.２　企业伦理２６６
本章总结２７４
本章关键词２７４
思考题２７５
参考文献２７６

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