人际沟通与礼仪

上篇 基础篇 **单元 基本概念 **课 人际沟通 第二课 礼仪 第二单元 人际沟通技巧 **课 语言沟通技巧 第二课 非语言沟通技巧 第三课 善于倾听 第三单元 与不同人沟通的艺术 **课 日常生活沟通 第二课 职场沟通 第四单元 沟通中的个人形象礼仪 第课 仪容端庄 第二课 服饰得体 第三课 仪态优雅 第四课 谈吐文雅 第五单元 社会交往中的礼仪 **课 见面礼仪 第二课 交际礼仪 第三课 通联礼仪 第四课 场所礼仪 下篇 实训篇 **单元 基本概念实训 实训一 书画传令 实训二 比比谁高 实训三 口述绘图 实训四 镜头里的校园文明 第二单元 人际沟通技巧实训 实训一 传递信息 实训二 非语言的自我介绍 实训三 让我们谈谈 实训四 倾听与反馈 第三单元 与不同人沟通的艺术实训l 实训一 完成沟通实录 实训二 巧解绳结 实训三 建立信任 实训四 小圈绕大圈 第四单元 沟通中的个人形象礼仪实训 实训一 日常淡妆的训练 实训二 领带的常用系法 实训三 站姿训练 实训四 坐姿训练 实训五 行姿训练 实训六 蹲姿训练 实训七 微笑训练 第五单元 社会交往中的礼仪实训 实训一 见面礼仪训练 实训二 接访礼仪训练 实训三 宴请礼仪训练 实训四 电话礼仪训练 实训五 求职面试礼仪训练 附录 参考资料