物流案例与实训

编写说明 前言 **篇 基础篇 **章 物流的基本理论 **节 物流的基本概念 案例1.1 戴尔计算机公司的直销企业模式和“虚拟一体化” 第二节 企业物流发展战略 案例1.2 LEGO的绿色仓库 案例1.3 3M公司的全球物流战略 案例1.4 丰田公司的Just-In-Time管理 案例1.5 美国福特汽车公司的即时制生产 案例1.6 某箱包企业的物流战略 第二章 物流系统与物流信息系统 **节 物流系统概述 案例2.1 宜家家具全球化的外包物流系统 案例2.2 皇家加勒比海巡航有限公司的物流活动 第二节 物流信息系统 案例2.3 久凌公司的电子化物流 案例2.4 “可的”连锁便利店信息系统的建设 案例2.5 弗兰克集团的信息技术 第二篇 物流系统的基本要素 第三章 物流客户服务 **节 客户服务标准 案例3.1 UPS的特色物流服务 案例3.2 某企业物流服务的主要内容 第二节 客户服务与顾客满意 案例3.3 为每一位客户“量体裁衣”的台湾新竹货运 案例3.4 台湾大荣货运顾客至上的精神 案例3.5 上海友谊集团为客户提供的个性化物流服务 第三节 客户关系管理 案例3.6 佳盈物流有限公司的客户关系管理 案例3.7 上海某网络销售有限公司 第四章 包装与物资搬运 **节 产品特征与包装 案例4.1 FRUIT TREE公司对产品的多种包装处理 案例4.2 TECH PLASTUS联合公司包装管理的合理化 第二节物资的装卸搬运 案例4.3 上海联华生鲜食品包装加工与运输配送 案例4.4 联合利华的托盘管理 案例4.5 货物分拣系统提高顶峰公司的物流速度 第五章 运输的组织与管理 **节 运输与运输方式 案例5.1 海尔的运输服务 案例5.2 美国的集装箱多式联运运作介绍 第二节 运输合理化 案例5.3 韩国三星公司合理化运输 第三节 运输网络的设计 案例5.4 日本花王公司的复合运输体系 案例5.5 日本佐川急便的运输体制 第六章 仓储管理 **节 仓库的规划与运作 案例6.1 适合分拣的货物仓库布局方式 案例6.2 仪征化纤工业联合公司涤纶长丝自动化立体仓库 第二节 库存管理 案例6.3 安科公司的库存管理 案例6.4 Spices无限公司从采购上改善库存控制 案例6.5 德国邮政零件中心仓库的建立与管理 第七章 配送管理 **节 配送与配送中心 案例7.1 7.11便利店的物流配送系统 案例7.2 欧美发达国家的配送实践 第二节 配送中心选址 案例7.3 廊坊国际区域物流中心的选址分析 第三节 合理化配送 案例7.4 杭烟物流与送货线路优化 第四节 配送中心运作与管理 案例7.5 日本神户生协鸣尾滨配送中心 案例7.6 日本配送中心管理 案例7.7 华联超市的配送管理 第三篇 物流系统的实施 第八章 物流系统的规划与实施 案例8.1 华宝空调器厂物流与信息流规划技术的应用 案例8.2 中远集团物流战略规划 案例8.3 伊藤洋华堂..日本超市零售业的旗舰 第九章 物流一体化与供应链管理 **节 基本概念 第二节 一体化供应链管理 案例9.1 威特布莱德啤酒公司的合作管理库存 案例9.2 供应链构筑的典范..宝洁和沃尔玛的产销联盟 案例9.3 沃尔玛的供应链管理 案例9.4 台湾雀巢与家乐福的VMI计划 案例9.5 日本7.11便利店的供应链管理 案例9.6 供应链中断，爱立信退出手机市场 案例9.7 惠普台式打印机供应链的构建 第十章 电子商务物流运作 案例10.1 马逊网上书店的物流与配送 案例10.2 北京联想集团的三代电子商务 案例10.3 马来西亚*大的零售企业百盛从供应链B to B切进 案例10.4 宝供的企业物流发展观念 案例10.5 瑞士Zueuig：Pharma公司的电子商务物流实践 第四篇 专题篇 第十一章 第三方物流运作 案例11.1 中外运为摩托罗拉提供的第三方物流服务 案例11.2 丹麦DFDs运输公司的“门到门”服务和第三方物流解决方案 案例11.3 联邦快递的“全球物流专家”角色与业务电子化 案例11.4 香港嘉里物流..泛亚洲地区的配送商 第十二章 物流系统的重组 案例12.1 华普超市与和黄天百物流公司 案例12.2 北京阳光网达公司基于信息及管理技术的重组 案例12.3 海尔的物流流程再造 案例12.4 上海物资集团总公司通过重组实现物流经营和效益双增长 案例12.5 施乐公司重组业务流程，实施一体化供应链管理 第十三章 传统运输业、仓储业转型的案例 案例13.1 UPS——由包裹运送公司到整体化物流企业的成功转变 案例13.2 大和运输公司的市场创新和物流革新 案例13.3 从物流到供应链——宝供战略转型 案例13.4 中国航运界**家现代物流企业中海集团 案例13.5 德国运输企业NEVAG公司的转型 案例13.6 上海百岁物流有限公司第三方物流探索 参考文献