内向者的沟通课

推荐序　就算内向，也可以默默发光 / 1
自序　无须改变性格，也能成为沟通高手 / 5
01 内向者：请别再低估你自己啦
“不合群”“漠不关心”“自卑”“心理有病”……想要把贴在内向人身上的这些标签撕掉，先学会重塑气场、重建自信，用“四两拨千斤”的方法展现你的优势。
内向人的**课：重塑气场 / 003
有“小成就”会改变一个人的自我评价吗 / 017
自信是一种什么感觉 / 024
沟通拖延症，人际关系的“隐形杀手” / 032
让自己无路可退 / 038
内向者也能成为优秀的销售员 / 045
02语言微暴力：你的嘴里藏着刀吗
说话容易伤人，情商低还理直气壮，好心建议变成对方耳中的诅咒，为什么别人总跟我过不去？正确认识自己，内向人不再成为负能量专业户。
你的语言在裸奔，快给它穿上衣服 / 052
你的嘴里藏着刀吗 / 057
“我说话比较直”，直接还是情商低 / 064
为何你总把好心说成坏话 / 070
“随便”也是低情商的表现 / 076
你大吵大嚷之前，必须明白这都是你的问题 / 081
身边那些习惯性唱反调的人，有救了 / 088
03你的内向可以管理：应对任何场合的要领
想要融入陌生环境，怎么避免人际关系“冷启动”？不会提问、不会夸赞会产生哪些严重后果？避免无意识说话，内向人不再处处碰壁。
当我们谈论“称赞”时，我们在谈些什么 / 097
我们应极力避免的两种提问方式 / 102
醒醒吧，你们只是彼此“朋友圈”里的一个头像而已 / 107
这样说话，别人一定买你的账 / 114
如何在各种场合避免尬聊 / 119
闲聊的秘诀，都在“朋友圈”里 / 134
04发挥你本来的优势：化解棘手局面的策略
被人下了套该如何自救？向人求助的正确姿势是什么？怎样高级地调解争端？三言两语就让对方配合的技巧是什么？调整策略，内向人不再为棘手局面犯怵。
你总是不快乐，或许是掉进了“沟通陷阱” / 143
在过度依赖中迷路，在适度依赖中幸福 / 150
不做和事佬，也能让劝架变得简单 / 156
想让感情升温，倾听也有大学问 / 162
以小博大，以*小代价换取合作的沟通术 / 168
沟通交流中那些你必须知道的假象 / 173
05内向者无所不能：如何搞定工作伙伴和领导
上级犯了错要不要指出来？和同事观点有分歧，怎么表达才不得罪人？单位里究竟要不要“站队”？被领导冤枉了，我该如何怼他？巧妙搞定工作伙伴，内向人不再为上班发愁。
巧妙指出别人的错误，是你走入职场的**课 / 183
职场利器：快速搞定工作伙伴的秘诀 / 188
如何提反对意见，才真正透露了你的真实情商 / 196
你以为是“抱大腿”，其实是在给自己挖坑 / 203
想得到老板的认可，你应该这样请假 / 211
和上司互怼的正确方法 / 216
采用让下属愉快的方式委派工作 / 222
当加班无可避免，不如把“好人”做到底 / 227
06给内向者的回信：意识到自己没那么重要，你就强大了
13 位内向者的苦恼，或许你也正经历着。读一读这些来信，在别人的故事中找到你的生活答案。
吃姜，专治各种社交恐惧 / 235
当意识到自己没那么重要，你就强大了 / 238
对人朴素的好奇和关心，就是一切话题的源头 / 243
你这种说话直接的人，我有一个好消息和一个坏消息 / 248
让别人喜欢你的*好方法，是让他们来帮你 / 252
人们只会讥笑傻问题，不会讥笑问问题的你 / 255
人情味儿，比话术重要1000 倍 / 258
三招教你融入大环境 / 263
所有愤怒背后都有未被满足的需求 / 266
他大我16 岁，怎么才能让我爸接受他 / 272
学会这些拒绝术，让你讨厌的人喜欢你 / 277
把自己活成故事，便拥有了征服所有人的魔法石 / 283
这样沟通，孩子才能听得进、做得到 / 288显示部分信息前　　言
就算内向，也可以默默发光——李尚龙
我和兆民兄认识很久，深知他是个内向的人。原来他不喝酒还能讲点话，喝了酒几乎就不说话了，沉默在自己的世界中。这种日子持续了很久，直到某一天。
我们在北京的文化圈厮混着，参加各种局，见着各种人。北京的文化局有个特点，就是文字和语言的比拼，大家不是比谁的包袱好笑，就是比谁的“钩子”有趣。整个晚上，总能“金句”频出，头脑风暴。而早期的兆民，是一个没什么存在感的文人。
忽然有一天，我发现他变了。一晚上“金句”频出，弄得许多人招架不住，只好频频举杯，我更是不停地举杯干掉，只希望他不要在美好的夜晚夺了我的风头。
果然酒精还是靠谱，很快，他不再多说了，他多了，可是，他依旧止不住话语，永远说得恰到好处，时而惹人发笑，时而令人深思。
我们有一个群，在这个群里几乎都是沟通高手，随着他逐渐开挂，大家都败下阵来。
终于，我率先发明了一个大招，为了不让他继续说话，刻意打断他说：“你说个金句。”这句话的厉害之处在于，“金句”必须在不留神间随口而出才厉害。刻意说出的“金句”总令人尴尬感到做作。