人际舒适心理学

**章 不会沟通产生的痛苦 了解自己的心声 与人沟通的**步，就是先倾听自己内心的声音，再去聆听别人所说的话。 聆听他人的心声就是柔和地打开自己的内心。患上神经症的人，内心已经僵硬，无法聆听对方所讲的事情。 内心柔和意味着有自我实现的姿态。只有把生活过得有意义的人内心才是柔和的。如果是具有攻击性的人，特别是那些试图从别人那里获得利益的人，他们是无法安静聆听的。怀有敌意地聆听他人的心声，是无法让别人打开话匣子的。 沟通能力强的人很少对他人怀有敌意。因为在自恋心理被消化的同时，依赖心理也被消除了。 “聆听”听起来很简单，但实际上做好却非常困难。就比如，总有一些母亲以母爱为名将自己的意志强加于孩子，认为自己的做法就是对孩子*好的爱的方式，不去聆听孩子内心真实的想法。 她们将孩子裹挟进自己的想法中，不去承认孩子的个性。不过这样的母亲仍然认为自己已经聆听过孩子的想法了。 在与人交往的过程中，重要的是理解对方的言语所要表达的含义。 当别人对你说“请表达一下你的意见”时，你照做了，但可能反而会受到一些人的指责：“你怎么总是抱怨呢？”这是因为很多人在听对方讲话的时候，会夹杂自己内心的不安和矛盾。而这些人还认为自己在聆听他人讲话，认为自己的内心是面向周围的世界敞开着的。 没有亲密朋友的人一般都没有学会正确聆听他人的话，但在交往中做到这一点是非常重要的。 能够聆听别人的话，前提条件是自己有健康的心理，也就是说，自己的内心没有不安与敌意，也没有虚荣与攀比。只要内心产生虚荣与攀比，就很难正确聆听对方的话以及理解对方要传达的意思。 总而言之，了解自己是与他人交往的先决条件。知道自己的需求是什么，才能知道对方的需求是什么。 同样，当知道自己为什么有这样的需求时，你也就能理解为什么对方有这样的需求。 如果连自己有什么需求都不知道的话，又何谈理解对方的需求呢？ 不了解自己就无法了解别人 对沟通没有信心的人容易交错恋人和朋友，因为他们往往选择一些能够拿出来向别人炫耀的人作为恋人或朋友。 意识不到自己在与有问题的人交往的人，大多也是没有意 识到自身问题的人。两个这样的人的交谈完全不能称为沟通。 仅仅是来言去语，两个人却互不了解。 不了解自己的人也无法了解别人，看不到自己的人其实也看不到别人。一个人要先了解自己，才能了解对方。 总有人感慨“没有人理解我”，和自己不了解的人打交道，又怎么能期待别人去理解你呢！希望别人理解自己的话，那就只能和自己了解的人交往。感慨“没有人理解我”的人多数是一些不了解自己的人。 有一些男性意识不到自己对母爱的渴望。这样的男性喜欢上某个女性，这个女性也在渴望男性的爱，两个人就这样恋爱了。 但是因为双方寻求的东西并不一致，所以沟通很容易出现问题。 时间一久，双方就都会感到焦躁，随之就会觉得“他（她）根 本不理解我”。 无法接受真正的自己的人也无法接受他人，无法认可真正 的自己的人其实也不会被他人认可。也就是说，严重自卑的人之间是无法交流的。因为彼此都想要彰显自身的存在，所以无视对方的需求，达不到有效的沟通。 孩子无法和以恩人自居的父母交流。因为父母想要孩子感恩，孩子希望父母给予爱。 在发生严重的矛盾时，我们其实需要考虑的是自己不理解对方哪里，对方没有理解自己的哪部分。矛盾的发生往往是因为互相忽视。 贝兰·沃尔夫认为，人往往会对对方无意识的行为产生反应，很多人在人际交往中产生的不满往往就是由此导致的。 从我们自身分析，有一个我们“自以为的自己”，我们能意识到这样的自己，但别人并不对我们“自以为的自己”产生 反应，而总是对那个我们“看不到的自己”“意识不到的自己”产生反应。总是感慨“没有人理解我”的人，无法获得别人对他“自以为的自己”的反应时，往往会十分懊恼。 我们的想法是，如果我们是“自以为的自己”的话，人们应该更同情我们。但实际上，人们往往对我们“看不到的自己”做出反应，所以不会像我们期待的那样认同我们，也不会安慰 我们“太不容易了，好厉害”。