新生代团队管理 :用好“90后”,赋能“00后”(全图解落地版)

第 1章 认知心理
1．1 工作动机
1．1．1 薪资福利
1．1．2 渴望尊重
1．1．3 个人发展
1．2 价值追求
1．2．1 享受当下
1．2．2 获得成就
第 2章 赋能领导力
2．1 淡化权威
2．1．1 放下“端”和“装”
2．1．2 弱化上下级关系
2．2 魅力征服
2．2．1 崇尚实干
2．2．2 以身作则
2．3 共情赋能
2．3．1 情感共情
2．3．2 认知共情
第3章 团队建设
3．1建立权威
3．1．1 制度权威
3．1．2 专业权威
3．2融入团队
3．2．1 防御阶段：建立双方信任
3．2．2 突破阶段：创造成功体验
3．2．3 定位阶段：明确团队角色
3．2．4 融入阶段：提供必要支持
第4章 高效沟通
4．1平等对话
4．1．1 平民式沟通
4．1．2 开放式沟通
4．1．3 线上沟通
4．2有效倾听
4．2．1 真正倾听
4．2．2 有效反馈
4．2．3 兑现承诺
4．3智慧表达
4．3．1 条理清晰
4．3．2 直截了当
4．3．3 有效称赞
4．3．4 谨慎批评
第5章 柔性管理
5．1 人才赋能
5．1．1 尊重人的价值
5．1．2 包容人的个性
5．2 弹性制度
5．2．1 接受灵活性
5．2．2 “少”就是“多”
第6章 绩效提升
6．1工作安排
6．1．1 人尽其才
6．1．2 员工建言
6．2工作布置
6．2．1 讲明白
6．2．2 给指导
6．2．3 要承诺
6．3 工作辅导
6．3．1 我示范，你观察
6．3．2 你试做，我指导
6．3．4 你汇报，我跟踪
6．4 工作汇报
6．4．1 约定汇报周期
6．4．2 明确汇报要求
6．4．3 及时反馈
第7章 有效激励
7．1 按需激励
7．1．1 按对象激励
7．1．2 按需求层次激励
7．2 公平激励
7．2．1 标准统一
7．2．2 机会均等
7．3 即时激励
7．3．1 及时奖惩
7．3．2 破格奖励
第8章 聚人留人
8．1 招聘选拔
8．1．1 招聘成熟人才
8．1．2 招聘方式与时俱进
8．2 发展赋能
8．2．1 职业生涯引导
8．2．2 多通道晋升机制
8．3 吸引留用
8．3．1 “硬环境”留人
8．3．2 “软环境”留人