商务礼仪

图书目录
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**单元 商务秘书职业形象塑造
项目一 仪容 1
任务一 树立仪容形象的意识 2
任务二 掌握面容修饰的方法 6
任务三 养成重视细节的习惯 15
项目二 着装礼仪 27
任务一 选择适宜的着装 27
任务二 提升西服穿着的品位 33
任务三 穿出职业套裙的魅力 45
项目三 优雅举止 53
任务一 培养优雅的举止 54
任务二 把握表情、动作礼节 63
第二单元 迎宾接待与拜访
项目四 商务见面礼仪 72
任务一 打造完美的**印象 73
任务二 掌握丰富的手势礼节 82
项目五 接待与拜访礼仪 93
任务一 掌握日常接待礼仪 93
任务二 掌握会议接待礼仪 98
任务三 掌握商务拜访礼仪 107
项目六 电话礼仪 111
任务一 用声音塑造良好形象 111
任务二 正确使用现代化的通信设备 121
项目七 网络沟通礼仪 126
任务一 QQ、微信礼仪 126
任务二 电子邮件礼仪 133
第三单元 商务活动仪式
项目八 开业庆典与剪彩仪式 141
任务 策划完美的开业庆典与剪彩仪式 142
项目九 签字仪式 151
任务 安排详尽的签字仪式 151
项目十 新闻发布会 157
任务 部署周密的新闻发布会 157
第四单元 商务酬宾活动
项目十一 商务酬宾的种类 165
任务 组织多样的商务酬宾活动 166
项目十二 中餐礼仪 174
任务 掌握儒雅的中餐礼仪 174
项目十三 西餐礼仪 182
任务 掌握优雅的西餐礼仪 182
第五单元　涉外礼仪
项目十四 接待外宾礼仪 193
任务一 掌握见面问候礼仪 194
任务二 掌握正确的礼宾次序 199
项目十五 涉外馈赠礼仪 207
任务 掌握涉外馈赠礼仪 207
项目十六　国外习俗与禁忌 214
任务 了解不同国家的风俗习惯及禁忌 215

参考文献 226