数字化消费者行为

**章 导论 **节 数字化消费者行为的兴起 第二节 数字化消费者行为学的学科特征 第三节 数字世界中消费者行为的不变 第二章 数字化消费者的信息获取与使用 **节 信息环境的变化 第二节 新媒体中消费者角色的变化 第三节 消费者信息使用行为及其变化 第四节 消费者信息处理模型与介入度 第三章 数字自我与消费 节 虚拟自我差异： 一线下的自我差异 第二节 去物质化的数字财物和数字世界的延伸自我 第三节 重塑真身：虚拟化身及化身认同 第四节 分享：分布式的、共同建构的自我 第四章 情感消费：可爱与酷 节 可爱与萌 第二节 品牌酷感 第五章 在线社群与社群参与 节 在线社群与品牌社群 第二节 在线社群参与度 第六章 影响者营销 节 影响者概述 第二节 影响者的类型 第三节 影响者对消费行为的影响 第四节 如何识别影响者 第五节 对影响者的监管和管理 第七章 口碑 节 口碑概述 第二节 口碑的不同因素对消费者的影响 第三节 如何促进口碑的生产 第四节 如何促进口碑的传播 第八章 数字化消费者决策与购买 节 经典消费者决策模型 第二节 数字化消费者决策模型 第三节 网购与移动购买 第九章 网络层级与消费 节 数字世界的层级与流动 第二节 社会层级对消费的影响 第三节 消费对社会层级的建构 第十章 数字化下的亚文化与圈层 节 数字化背景下的亚文化 第二节 亚文化圈子：文化区隔与技术区隔 第三节 亚文化的消费景观 第十一章 消费者行为的大数据智能分析 节 了解大数据 第二节 消费者数据来源：网上“足迹” 第三节 消费者行为的大数据分析 第四节 消费者大数据分析存在的问题 参考文献