化工产品市场营销(熊远钦)

**章化工产品与市场营销1
**节市场营销的由来1
一、市场的概念与功能1
二、市场营销概念的形成和发展4
三、各种市场营销观念6
四、市场营销组织在企业中的地位7
第二节化工产品的商品特征10
一、产品的概念10
二、工业产品的分类及其特点11
三、化工产品的特点及其商品特征13
四、化工产品的市场生命周期特性18
第三节化工产品市场营销的研究方法18
一、化工市场的概念18
二、化工市场营销观念及其特征18
三、化工市场的基本类型20
四、化工产品市场营销的研究方法20
第四节化工产品的市场营销信息21
一、市场营销信息的特征、类型及其来源22
二、化工产品的市场营销调研23
三、化工产品的需求分析28
四、化工产品的市场预测29
课外阅读与思考31
第二章化工产品的市场营销环境与营销战略55
**节市场营销环境的概念55
一、市场营销环境的特点分析55
二、市场营销环境对企业营销的影响56
三、市场营销环境的分析方法58
四、市场营销环境的分类59
第二节化工产品市场营销的环境分析62
一、化工产品市场营销环境的构成63
二、化工产品市场营销的内部环境63
三、化工产品市场营销的微观环境64
四、化工产品市场营销的宏观环境67
第三节化工产品的市场营销战略68
一、化工产品的市场细分68
二、化工产品的市场定位75
三、化工产品目标市场的选择80
四、化工产品的目标市场营销战略83
课外阅读与思考86
第三章化工产品用户购买行为分析92
**节化工产品生产者的购买行为92
一、化工产品产业市场的分类及其特征92
二、影响生产者购买决策的因素96
第二节化工产品消费者市场的购买行为105
一、消费者市场及其特点105
二、影响消费者购买行为的主要因素110
三、消费者购买行为的变化趋势113
第三节创新营销理念提高顾客忠诚度116
一、创新营销理念关注顾客终生价值116
二、顾客满意度的含义120
三、从顾客满意到顾客忠诚122
四、顾客忠诚的营销价值与提高顾客忠诚度的营销策略125
课外阅读与思考128
第四章化工产品的发展战略133
**节化工产品的生命周期及其营销策略133
一、产品生命周期的含义及其各阶段的特点133
二、产品生命周期各阶段的营销策略136
第二节化工产品的组合策略140
一、产品组合的含义140
二、产品组合策略143
第三节化工新产品的开发策略146
一、化工产品的发展趋势146
二、化工新产品的开发149
三、新产品开发的经济分析155
第四节化工产品的品牌与包装157
一、化工产品的品牌策略158
二、化工产品的包装策略166
课外阅读与思考169
第五章化工产品的营销策略174
**节化工产品的市场竞争174
一、市场竞争的概念、类型及其主要形式174
二、市场竞争的一般战略176
第二节市场营销中的价格策略180
一、企业定价目标181
二、影响化工产品定价的因素183
三、企业定价的基本策略186
四、化工产品定价的基本方法189
五、化工产品定价的程序193
六、产品价格的调整策略194
第三节化工产品的渠道策略196
一、分销策略的选择197
二、化工产品的销售渠道197
三、化工产品分销渠道的设计及管理201
四、化工产品的期货贸易204
第四节化工产品的关系营销与价值营销208
一、化工产品的关系营销209
二、化工产品的价值营销213
第五节市场营销的科学管理216
一、市场营销组织216
二、市场营销计划及其执行220
三、市场营销控制222
课外阅读与思考223
第六章化工产品的整合营销244
**节化工产品整合营销的形式244
一、化工产品的推介形式244
二、化工产品的人员推销246
三、化工产品的广告推介255
四、化工产品的营业推广(销售促进)263
第二节化工产品的市场营销技巧267
一、信任营销268
二、价值营销271
三、服务营销272
四、技术营销273
第三节化工产品营销的客户服务275
一、客户服务的内涵、特征和分类275
二、化工产品的技术标准与质量监测277
课外阅读与思考之一281
课外阅读与思考之二287
第七章化工产品的网络营销与国际营销311
**节电子商务的基本知识与特点311
一、电子商务的特点与功能311
二、电子商务的基本类型315
三、电子商务的工作流程320
第二节化工产品的网络营销322
一、化工产品网络营销的发展322
二、部分化工电子商务网站简介325
三、实施化工产品网络营销的关键点330
第三节化工产品的国际营销331
一、国际营销与国内营销的关系332
二、国际贸易流程333
三、化工产品进入国际市场的方式335
四、国际贸易中的非关税壁垒340
课外阅读与思考341
参考文献352