DTC 转型战略:直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论

推荐序
前言
**部分
新消费时代
**章　流量战争时代：新场景演变 / 2
因时：中国人自己的品牌借助DTC模式弯道超车 / 3
因地：阿里、腾讯、抖音、快手、B站等平台推动零售场景演变 / 15
因人：消费者随心所欲切换各种消费场景，流量被重新分配 / 22
现状：零售业态三大变化，曾经的千亿市值零售企业不复从前 / 26
突围：DTC模式企业成为一股新的商业势力 / 34
第二章　新零售时代：与用户共生 / 37
传统零售：经验驱动，消费者流失 / 37
新技术推动渠道变革，进而改变用户的购物场景 / 44
DTC模式下打造品牌与消费者新关系场景 / 49
DTC模式下的熟人经济场景 / 54
从品牌企业到用户企业 / 60
第二部分
DTC模式转型
第三章　DTC模式破局：认知觉醒之路 / 66
认知误区：DTC模式=电商=私域运营 / 66
传统模式与DTC模式的对比 / 75
DTC模式的几大关键成功要素 / 83
第四章　转型方法论Ⅰ：差异化策略 / 95
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的策略与路径 / 99
新锐国货品牌转型DTC模式的策略与路径 / 122
直营品牌转型DTC模式的策略与路径 / 131
第五章　转型方法论Ⅱ：差异化执行 / 146
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的实施关键要素 / 146
新锐国货品牌转型DTC模式的实施关键要素 / 167
直营品牌转型DTC模式的实施关键要素 / 175
第三部分
DTC场景重构
第六章　DTC产品场景：运营思维的裂变 / 190
销售场景：门店不再是触达消费者的唯一渠道 / 191
产品场景：以“人”为中心重构产品新场景 / 200
内容场景：以“体验”为中心重构内容新场景 / 210
以“运营”为中心重构流量思维 / 220
第七章　DTC营销场景：流量思维的裂变 / 230
场景营销—重构组织工具—提升企业人效 / 230
会员营销—重构消费关系—提升顾客人效 / 240
制定用户运营的目标与方法 / 246
对抗流量拦截的*好方式就是创造新的流量 / 251
参考文献 / 256
后记 / 259