包邮绩效与薪酬管理

**部分 绩效管理
**章 绩效管理基础
**节 绩效的内涵
一、绩效的含义
二、绩效概念的沿革与发展
三、绩效的分类及性质
四、绩效的影响因素
第二节 绩效管理概述
一、绩效管理的含义
二、绩效管理的重要作用
三、绩效管理与绩效评价的区别与联系
四、绩效管理的战略定位
第三节 绩效管理系统
一、绩效管理系统的含义
二、绩效管理系统的目的
三、绩效管理系统的作用
四、绩效管理系统的构成
五、绩效管理系统的特征及评价标准
第四节 绩效管理的理论基础
一、一般理论基础
二、绩效管理的直接理论基础
第二章 绩效管理工具
**节 目标管理
一、目标管理的含义
二、目标管理的特征
三、目标管理的过程
四、目标管理的优势与不足
第二节 标杆管理
一、标杆管理的含义
二、标杆管理的作用
三、标杆管理的分类
四、标杆管理的实施
五、标杆管理的缺陷
第三节 关键绩效指标
一、关键绩效指标的含义
二、确定关键绩效指标的原则
三、确定关键绩效指标的方法
四、KPI考核法的操作流程
五、KPI的实例分析
第四节 平衡计分卡
一、平衡计分卡的提出
二、平衡计分卡的特点与功能
三、平衡计分卡系统及其战略地图
四、平衡计分卡的实施流程
五、平衡计分卡在应用过程中应注意的问题
第三章 绩效计划
**节 绩效计划概述
一、绩效计划的含义及特征
二、绩效计划的作用
三、绩效计划的制订者
四、绩效计划的内容
五、制订绩效计划的程序
第二节 绩效目标的确定
一、绩效目标的来源
二、绩效目标的组成
三、确定绩效目标的原则
四、确定绩效目标的方法
五、确定绩效目标应注意的问题
第三节 绩效评价指标体系的设计
一、绩效评价指标体系的演变
二、绩效评价指标的构成与分类
三、绩效评价指标的选择依据和方法
四、绩效评价指标权重的确定
五、绩效评价指标体系的设计原则
六、绩效评价指标体系的设计步骤
第四节 绩效评价周期的确定
一、绩效评价周期及其类型
……
第二部分 薪酬管理
参考文献