电商直播技能实训教程

１电子商务概论………………………… (１) 项目要求…………………………… (１) 学习目标…………………………… (１) 学习导图…………………………… (２) 案例导入………………………… (３) １.１电子商务发展认知……………………… (４) １.１.１电子商务现状与发展趋势…………………… (４) １.１.２电子商务概念模型………………………… (６) １.２电子商务安全与政策法规…………………… (７) １.２.１电子商务安全……………………… (８) １.２.２国家政策………………………… (１２) １.３电子商务模式及发展趋势………………………… (１４) １.３. １传统电子商务模式……………………………… (１４) １. ３. ２新兴电子商务模式……………………………… (１９) １.４电子商务平台…………………………… (２５) １.４.１自建电子商务平台……………………………… (２５) １.４.２主流电子商务平台………………………… (２８) １.４.３主流直播电子商务平台…………………………… (３３) １.５客户关系管理…………………………………… (３４) １.５.１客户关系管理概述……………………………… (３４) １.５.２客户关系维护…………………………………… (３５) １.５.３纠纷处理……………………………………… (３６) １.６电子商务的运用………………………………… (３８) １.６.１在线旅游………………………………… (３８) １.６.２在线教育…………………………………… (４０) １.６.３互联网医疗…………………………………… (４１) １.６.４电子政务……………………………………… (４２) 知识小结……………………………………………… (４４) 课后习题………………………………………………… (４４) 任务实践…………………………………………… (４７) ２网络营销概论…………………………………… (５１) 项目要求…………………………………… (５１) 学习目标…………………………………… (５２) 学习导图……………………………………… (５３) 案例导入…………………………………… (５４) ２.１网络营销概述……………………………… (５９) ２.１.１网络营销概念及相关理论……………………… (５９) ２.１.２网络营销的内容………………………………… (６１) ２.１.３网络营销政策法规…………………………… (６３) ２.２网络营销市场分析与调研…………………………… (６４) ２.３.１网络营销环境分析…………………………… (６４) ２.３.２网络消费者分析………………………………… (６５) ２.３.３网络市场调研……………………………………… (６６) ２.３.４网络营销调研报告…………………………………… (７０) ２.３网络营销策略……………………………………… (７１) ２.２.１网络营销产品策略…………………………………(７１) ２.２.２网络营销价格策略………………………………… (７７) ２.２.３网络营销渠道策略……………………………… (７９) ２.２.４网络营销促销策略……………………………… (８２) ２.２.５网络营销载体和形式…………………………… (８４) ２.４网络营销平台……………………………………… (８７) ２.４.１网络营销平台概述……………………………… (８７) ２.４.２网络营销常用方法…………………………………… (９６) ２.５乡村振兴与网络营销…………………………………… (１０２) ２.５.１网络营销在乡村振兴中的重要性……………………… (１０２) ２.５.２网络营销在乡村振兴中的应用现状……………………… (１０３) ２.５.３乡村振兴背景下网络营销的发展策略…………………… (１０３) ２.５.４网络营销在乡村振兴中的运用……………………… (１０４) 知识小结……………………………………………… (１０５) 课后习题…………………………………………… (１０５) 任务实践………………………………………… (１０７) ３电商直播概论………………………………………… (１１１) 项目要求…………………………………………… (１１１) 学习目标……………………………………………… (１１２) 学习导图……………………………………………… (１１３) 案例导入……………………………………………… (１１３) ３.１电商直播概述…………………………………… (１１５) ３.１.１电商直播现状与发展趋势……………………… (１１５) ３.１.２电商直播相关概述……………………………… (１１６) ３.１.３电商直播相关政策法规………………………… (１１９) ３.２直播策划与脚本设计…………………………………… (１２１) ３.２.１直播策划要点…………………………………… (１２１) ３.２.２设计直播商品营销方式………………………… (１２２) ３.２.３直播脚本设计………………………………… (１２３) ３.３直播选品与运营……………………………… (１２６) ３.３.１直播商品的渠道来源………………………… (１２６) ３.３.２直播选品策略……………………………… (１３１) ３.３.３直播选品依据………………………………… (１３１) ３.４直播运营……………………………………… (１３３) ３.４.１直播团队搭建……………………………… (１３３) ３.４.２主播人设定位…………………………………… (１３３) ３.４.３直播互动技巧………………………………………… (１３４) ３.４.４直播数据复盘分析……………………………… (１３４) ３.４.５直播数据平台………………………………… (１３５) ３.５乡村振兴与农产品直播…………………………………… (１４０) ３.５.１农产品直播概述…………………………………… (１４０) ３.５.２农产品拍摄与直播技巧……………………………… (１４１) ３.５.３农产品直播营销方法与技巧…………………………… (１４２) 知识小结…………………………………………………… (１４３) 课后习题…………………………………………………… (１４４) 任务实践………………………………………………………(１４７) ４电商直播实训……………………………… (１５１) 项目要求…………………………………………………… (１５１) 学习目标…………………………………………………… (１５１) 学习导……………………………………………………… (１５２) ４.１项目背景……………………………………………… (１５２) ４.２平台选择……………………………………………… (１５２) ４.３选品…………………………………………………… (１５４) ４.４直播话术……………………………………………… (１５５) ４.５直播………………………………………………… (１５６) ４.６数据分析……………………………………………… (１５７) ４.７复盘………………………………………………… (１６１) 任务实践………………………………………………… (１６３) 参考文献…………………………………………………… (１７５)