旅行社经营管理

章 绪论
节 旅行社的性质与职能
一、旅行社的性质
二、旅行社的职能
第二节 旅行社的基本业务
一、旅行社的业务范围
二、旅行社的基本业务
第三节 旅行社的经营管理理念
一、旅行社经营管理的概念
二、旅行社经营管理的目标
三、旅行社经营管理的思想
第四节 旅行社的地位与作用
一、旅行社在人类旅游活动中的作用
二、旅行社在旅游业中的作用
三、旅行社在国民经济中的地位
四、旅行社在社会文化发展中的地位与作用
第二章 旅行社业的发展历程
节 旅行社的产生与发展
一、旅行社的产生
二、世界旅行社的发展
三、中国旅行社的发展历程
第二节 旅行社业发展趋势
一、世界旅行社业发展趋势
二、中国旅行社业现状与发展趋势
第三章 旅行社的分类与设立
节 旅行社的分工体系和分类制度
一、旅行社的分工体系
二、旅行社的分类制度
三、各类旅行社业务运作方式
第二节 旅行社的设立
一、影响旅行社设立的因素
二、欧美国家进入旅行社行业的方式
三、中国旅行社的设立与审批程序
四、中外合资旅行社的设立
第四章 旅行社的制度环境
节 旅行社业的立法体系
一、法律手段在旅行社业宏观调控中的作用
二、旅行社业的立法体系结构
三、中国旅行社业的立法现状,
第二节 旅行社业行政管理体制
一、国际旅行社业行政管理体制
二、中国旅行社业行政管理体制
三、中国旅行社业监管体制的运作
四、我国旅游行政管理体制的改革方向
第三节 旅行社行业组织
一、旅行社行业组织的性质与功能
二、世界各国旅行社行业组织
三、国际性旅行社行业组织
四、中国旅行社行业组织
第五章 旅行社市场环境
第六章 旅行社市场营销
第七章 旅行社的接待管理
第八章 旅行社组织管理
第九章 旅行社财务管理
参考文献