包邮保险基础与实务(第5版)

第 一章 风险与保险 1【学习目标】　1【案例导入】　1第　一节 风险与风险管理　1一、风险与保险　1二、风险管理与保险　3第二节　保险概述　4第 一章 风险与保险 1【学习目标】　1【案例导入】　1第　一节 风险与风险管理　1一、风险与保险　1二、风险管理与保险　3第二节　保险概述　4一、保险的概念　5二、保险的特征、功能和作用　5第三节　保险的分类　7一、社会保险和商业保险　7二、人身保险和财产保险　7三、自愿保险和强制保险　8四、单一风险保险和综合风险保险　8五、原保险、再保险、共同保险和重复保险　9六、主险和附加险　9七、团体保险和个人保险　9本章小结及重难点解析　10习题　10第二章　保险原则与保险合同　13【学习目标】　13【案例导入】　13第　一节 保险的基本原则　13一、保险利益原则　14二、*大诚信原则　15三、损失补偿原则　17四、近因原则　20第二节　保险合同概述　23一、保险合同的特征　23二、保险合同的主体和客体　24三、保险合同的内容　25四、保险合同的订立、履行、变更与终止　26第三节　人身保险合同和财产保险合同　32一、人身保险合同　32二、财产保险合同　35本章小结及重难点解析　39习题　40第三章　人身保险　43【学习目标】　43【案例导入】　43第　一节 人身保险概述　43一、人身保险的含义与特点　43二、人身保险的种类　44三、人身保险的作用　46四、人身保险的标准条款　47第二节　人寿保险　50一、人寿保险的特征和经营特点　50二、人寿保险的分类　51三、人寿保险常见产品种类　52第三节　年金保险　53一、年金保险概述　53二、年金保险的分类　53第四节　健康保险　54一、健康保险概述　54二、医疗保险　57三、疾病保险　58四、失能收入损失保险　58五、护理保险　59六、健康保险的特殊条款　59第五节　人身意外伤害保险　60一、意外伤害与人身意外伤害保险　60二、人身意外伤害保险的特征　61三、人身意外伤害保险的给付　63四、人身意外伤害保险的种类　65本章小结及重难点解析　66习题　67第四章　财产保险　70【学习目标】　70【案例导入】　70第　一节 企业财产保险　70一、企业财产保险的保险标的　71二、企业财产保险的保险责任　71三、企业财产保险的除外责任　72四、企业财产保险的保险金额和保险价值　73五、企业财产保险的保险费率　73六、企业财产保险的保险赔偿　75七、企业财产保险的附加险　76第二节　家庭财产保险　76一、家庭财产保险的基本特征　76二、家庭财产保险的主要内容　77三、家庭财产保险的主要险种　78四、家庭财产保险的赔偿处理　80第三节　运输工具保险　81一、机动车辆保险　81二、船舶保险　88三、飞机保险　90第四节　货物运输保险　91一、货物运输保险的特点　91二、海洋货物运输保险的风险　92三、海洋货物运输保险的险种　93四、陆上、航空货物运输和邮包运输保险　96五、国内货物运输保险　98第五节　工程保险　99一、工程保险的特点　99二、建筑工程保险　100三、安装工程保险　105四、船舶工程保险　105五、科技工程保险　107第六节　责任保险　110一、公众责任保险　110二、产品责任保险　111三、雇主责任保险　114四、职业责任保险　115第七节　信用保险和保证保险　118一、信用保险　118二、保证保险　122本章小结及重难点解析　125习题　126第五章　保险理财　128【学习目标】　128【案例导入】　128第　一节 保险理财的常见险种　128一、年金保险　128二、投资连结保险　129三、分红保险　130四、万能保险　130第二节　退休规划　131一、影响退休规划的因素　131二、制订退休规划的步骤　132第三节　医疗规划　134一、影响医疗规划的因素　134二、制订医疗规划的步骤　135本章小结及重难点解析　137习题　137第六章　保险公司经营与管理　139【学习目标】　139【案例导入】　139第　一节 保险费率的厘定　139一、保险费率厘定的原则和方法　140二、财产保险费率的厘定　142三、人寿保险费率的厘定　144第二节　保险准备金　149一、非寿险责任准备金的提存　149二、寿险责任准备金的提存　152第三节　保险公司财务与偿付能力的管理　154一、保险公司财务管理　154二、保险公司偿付能力管理　158第四节　保险资金运用管理　159一、保险资金运用的基本原则　159二、保险公司资金运用的形式　160本章小结及重难点解析　162习题　162第七章　保险监管　164【学习目标】　164【案例导入】　164第　一节 保险监管体系、模式与手段　164一、保险监管体系　164二、保险监管模式与手段　167第二节　保险监管内容　168一、保险公司偿付能力监管　168二、保险业务监管　169三、保险中介监管　171四、保险公司治理结构监管　174本章小结及重难点解析　176习题　176第八章　保险营销　178【学习目标】　178【案例导入】　178第　一节 保险营销概述　178一、保险营销的特点　178二、保险营销管理的过程　180第二节　保险营销策略　182一、保险产品策略　182二、保险定价策略　183三、保险促销策略　183四、保险营销渠道策略　186五、保险服务策略　186六、保险竞争策略　188第三节　保险营销环境分析　190一、保险营销的内部环境　190二、保险营销的外部环境　192第四节　消费者行为分析　194一、消费者决策行为　194二、消费者购买决策过程　195三、影响消费者行为的个人因素　196四、影响消费者行为的社会因素　197五、影响消费者行为的心理因素　199第五节　保险销售流程　200一、保险承保的主要环节与程序　200二、“双录”的监管要求　201三、互联网保险销售　201四、保险销售流程的工作要点　203本章小结及重难点解析　205习题　206保险业务综合实训　208综合实训项目学习指导　208一、项目任务名称　208二、综合实训目的　208三、对学生学习的要求　208四、对学生工作的要求　209五、学生成绩评定标准　209六、综合实训项目计划安排　209七、项目作业文件内容　210八、作业文件验收标准　210实训一　人身保险条款解读　210项目一　定期寿险条款解读　210项目二　终身寿险条款解读　211项目三　养老保险条款解读　211项目四　两全保险条款解读　211项目五　人身意外伤害保险条款解读　211项目六　健康保险条款解读　212项目七　团体保险条款解读　212项目八　新型保险条款解读　212实训二　人身保险业务单证填写　213项目一　基本单证　213项目二　保险单保全单证填写　213项目三　保险理赔单证填写　214实训三　人身保险理赔疑难案例分析　214实训四　制订人身保险理财规划　217实训五　财产保险条款解读　219项目一　企业财产损失保险条款解读　219项目二　机动车辆保险条款解读　220项目三　货物运输保险条款解读　220项目四　责任保险条款解读　220实训六　财产保险业务流程单证填写　220实训七　财产保险理赔疑难案例分析　224实训八　制订财产保险理财规划　226主要参考文献　227更新勘误表和配套资料索取示意图　228