包邮卫生人力资源管理(第2版)

**章 卫生人力资源管理概论 / 1
**节 卫生人力资源概述 / 1
一、 人力资源概念与特征 /1
二、 卫生人力资源概念、 分类与特征 /2
三、 卫生事业单位岗位设置 /4
第二节 卫生人力资源管理概述 / 6
一、 卫生人力资源管理的概念与特征 /6
二、 卫生人力资源管理的目标 /6
三、 卫生人力资源管理的职能 /7
四、 卫生人力资源管理的意义 /8
第三节 卫生人力资源管理组织 / 9
一、 人力资源和社会保障部事业单位人事管理司主要工作职责 /9
二、 县级以上地方各级事业单位人事综合管理部门主要工作职责 /10
三、 卫生事业单位主管部门人事处工作职责 /10
四、 各级各类公立卫生组织人事管理部门工作职责 /10
第四节 卫生人力资源管理者的角色与素质 / 11
一、 卫生人力资源管理者的角色 / 11
二、 卫生人力资源管理者的素质 /12
第二章 卫生人力资源管理理论基础 /15
**节 人力资源管理的哲学基础 /15
一、 “经济人”假设 /15
二、 “社会人”假设 /16
三、 “自我实现人”假设 /17
四、 “复杂人”假设 /17
第二节 人力资源管理的基础理论 / 18
一、 激励理论 /19
二、 一般系统理论 /21
三、 行为角色理论 /21
四、 人力资本理论 /22
第三节 人力资源管理的基本原理 / 22
一、 同素异构原理 /22
二、 系统优化原理 /23
三、 能级对应原理 /23
四、 互补增值原理 /23
五、 激励强化原理 /23
六、 弹性冗余原理 /24
七、 动态优势原理 /24
第三章 卫生系统中的人力资源管理 / 26
**节 卫生人力资源与卫生系统 / 26
一、 人力资源在卫生系统中的作用 /26
二、 卫生人力资源的分析框架 /27
第二节 卫生人力资源发展现状及影响因素 / 28
一、 卫生人力资源发展现状分析 /28
二、 卫生人力资源发展的影响因素 /32
第三节 卫生人力资源管理宏观策略 / 34
一、 卫生人力资源规划 /34
二、 通过医学教育培养更多优秀卫生人才 /35
三、 合理配置和使用卫生人力资源 /35
四、 加强卫生人力资源准入、 岗位和薪酬管理 /38
第四章 战略性卫生人力资源管理 /41
**节 战略性人力资源管理概述 / 41
一、 战略性人力资源管理的含义 /41
二、 战略性人力资源管理的特征 /42
三、 战略性人力资源管理与组织战略、 人力资源战略 /44
第二节 卫生组织战略与人力资源战略 /44
一、 卫生组织战略 /44
二、 卫生人力资源战略服务于卫生组织战略 /46
三、 卫生组织人力资源战略管理的流程 /47
第三节 卫生组织中的高绩效工作系统 /48
一、 高绩效工作系统概述 /48
二、 高绩效工作系统的特征 /50
三、 高绩效工作系统的核心要素 /51
四、 卫生组织高绩效工作系统的设计原则 /52
五、 卫生组织高绩效工作系统的构建 /52
第五章 卫生人力资源规划 / 54
**节 卫生人力资源规划概述 / 54
一、 卫生人力资源规划的概念 /54
二、 卫生人力资源规划的作用 /54
三、 卫生人力资源规划的类型 /56
四、 卫生人力资源规划的内容 /56
五、 卫生人力资源规划的原则 /58
第二节 卫生人力资源规划的流程 / 59
一、 准备阶段 /60
二、 预测阶段 /60
三、 制定规划阶段 /61
四、 实施和控制阶段 /62
第三节 卫生人力资源供需预测与平衡 / 62
一、 卫生人力资源需求预测 /62
二、 卫生人力资源供给预测 /63
三、 卫生人力资源供需平衡 /64
第四节 卫生人力资源规划的常用方法 / 65
一、 卫生人力资源需求预测方法 /65
二、 卫生人力资源供给预测方法 /68
第六章 工作分析与工作评价 /71
**节 工作分析 /71
一、 工作分析的概念及相关术语 /71
二、 工作分析的意义 /73
三、 工作分析的内容 /74
四、 工作分析的流程 /74
五、 工作分析的方法 /77
六、 工作说明书的编写 /79
第二节　工作评价 / 82
一、 工作评价概述 /82
二、 工作评价的内容 /84
三、 工作评价的程序 /85
四、 工作评价的方法 /85
第七章 卫生人员招聘与甄选 / 89
**节 卫生人员招聘概述 /89
一、 卫生人员招聘的概念与意义 /89
二、 卫生人员招聘的原则 /89
三、 卫生人员招聘的影响因素 /90
第二节 卫生人员招聘流程、 渠道与方法 /91
一、 招聘流程 /91
二、 招聘渠道 /92
三、 招聘方法 /93
第三节 卫生人员甄选与录用 /94
一、 卫生人员甄选的主要影响因素 /95
二、 卫生人员甄选的原则与标准 /95
三、 卫生人员甄选的流程 /95
四、 卫生人员录用的原则与程序 /101
第四节 卫生人员招聘质量评价 / 103
第八章 卫生人员职业生涯规划与管理 /105
**节 职业生涯规划与管理概述 / 105
一、 职业与职业生涯的含义 /105
二、 职业生涯规划与管理的含义 /105
三、 职业生涯规划与管理的意义 /106
第二节 职业生涯管理的理论基础 / 106
一、 职业生涯管理理论的演进 /106
二、 职业生涯管理的基本理论 /107
第三节 卫生人员职业生涯规划 / 109
一、 卫生人员职业生涯规划概述 /109
二、 卫生人员职业生涯规划的作用 /109
三、 卫生人员职业生涯规划应遵循的原则 / 110
四、 卫生人员个人职业生涯规划的内容与步骤 / 110
第四节 卫生人员职业生涯管理 /114
一、 卫生人员职业生涯管理概述 / 114
二、 卫生人员职业生涯管理体系 / 116
三、 分阶段的职业生涯管理 / 118
第九章 卫生人员培训与开发 /122
**节 卫生人员培训与开发概述 / 122
一、 卫生人员培训与开发的概念 /122
二、 卫生人员培训与开发的意义 /123
三、 卫生人员培训与开发的内容 /124
第二节 卫生人员培训与开发系统的设计与实施/ 126
一、 卫生人员培训与开发系统的设计 /126
二、 卫生人员培训与开发系统的构成 /128
三、 卫生人员培训与开发的实施管理 /129
第三节 卫生人员培训与开发的常用技术与方法/ 135
一、 培训需求分析的方法 /135
二、 培训与开发实施的方法 /138
第十章 卫生人员绩效管理 /142
**节 卫生人员绩效管理概述 / 142
一、 绩效与绩效管理的概念 /142
二、 卫生人员绩效管理的内涵与特点 /144
三、 卫生人员绩效管理的地位与作用 /145
四、 卫生人员绩效管理体系的构成 /146
第二节 卫生人员绩效管理流程 /148
一、 绩效计划 /149
二、 绩效监控 /153
三、 绩效评价 /154
四、 绩效反馈 /155
五、 绩效应用 /155
第三节 卫生人员绩效评价 / 156
一、 卫生人员绩效评价的内涵与程序 /156
二、 卫生人员绩效评价指标体系的设计 /156
三、 卫生人员绩效评价的实施 /159
四、 卫生人员绩效评价效果评估 /164
五、 卫生人员绩效评价的影响因素 /164
第十一章 卫生人员薪酬管理 /167
**节 薪酬与薪酬管理概述 / 167
一、 薪酬的概念、 构成与功能 /167
二、 薪酬管理的概念与内容 /169
三、 薪酬管理的环境 /169
四、 组织的薪酬政策 /171
五、 薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系 /171
第二节 卫生人员薪酬制度设计 / 172
一、 薪酬制度概述 /172
二、 薪酬水平的设计 /174
三、 薪酬结构的设计 /175
四、 经济性薪酬设计 /176
五、 非经济性薪酬设计 /181
第三节 卫生人员薪酬管理常用方法与工具 / 182
一、 薪酬调查表设计 /182
二、 薪酬满意度调查问卷设计 /184
第十二章 员工关系管理 /187
**节 员工关系管理概述 / 187
一、 卫生组织员工关系管理的内涵 /187
二、 卫生组织员工关系管理的内容 /189
第二节 人事关系管理 / 193
一、 人事关系概述 /193
二、 聘用合同管理 /193
三、 人事争议与处理 /198
第三节 劳动关系管理 /200
一、 劳动关系概述 /200
二、 劳动合同管理 /200
三、 劳动争议与处理 /204
第四节 职业安全卫生管理 /208
一、 职业安全卫生标准 /208
二、 劳动安全卫生制度 /209
第五节 工作压力管理与员工援助计划 /211
一、 工作压力管理的概念与意义 / 211
二、 工作压力源与管理方法 / 211
三、 员工援助计划 /213
第十三章 卫生人力资源管理诊断 /216
**节 卫生人力资源管理诊断概述 / 216
一、 卫生人力资源管理诊断的内涵 /216
二、 卫生人力资源管理诊断的原则 /218
三、 卫生人力资源管理诊断的作用 /219
第二节 卫生人力资源管理诊断的内容与流程 /220
一、 卫生人力资源管理诊断内容 /221
二、 卫生人力资源管理诊断流程 /222
第三节 卫生人力资源管理诊断模型与方法 /225
一、 卫生人力资源管理诊断模型 /225
二、 卫生人力资源管理诊断方法 /229
第十四章 卫生人力资源管理发展历程与展望 /231
**节 卫生人力资源管理发展历程 / 231
一、 人事管理阶段 /231
二、 人力资源管理阶段 /234
三、 战略性人力资源管理阶段 /237
四、 循证人力资源管理阶段 /239
第二节 卫生人力资源管理发展趋势 /240
一、 数字化与智能化 /240
二、 复合化与异质化 /242
三、 价值共创与体验化 /245
四、 卫生人力资源管理未来展望 /246
推荐阅读 /249
中英文名词对照索引 /250