包邮公共关系实务

总序
导论
**章公共关系工作基本理念与一般程序
**节公共关系基本核心理念
第二节公共关系工作的基本特点
第三节公共关系的基本程序
第四节公共关系的内容构成
第二章公关实务人员
**节公关人员的基础性要求
第二节公关人员的专业素质
第三节公关人员的能力与知识结构
第四节公关人员的礼仪
第三章公关实务调研活动
**节基本概念与内容
第二节公关调研的三个关键性环节
第三节公关调研的其他几种具体方法
第四章公关实务策划活动
**节基本概念与内容
第二节公关策划的一般程序与方法
第三节公关方案的编制与评估方案的确立
第四节公关策划书的撰写
第五章公关实务中的个体传播
**节个体传播方式的特点
第二节个体传播方式中的文字媒介
第三节个体传播方式中的语言媒介
第四节个体传播方式中的非语言符号系统
第六章公关实务中的群体传播
**节群体传播方式的特点与范围
第二节群体传播方式中的公关会议
第三节群体传播方式中的文字性媒介
第四节群体传播方式中的图像性媒介
第五节群体传播方式的语言视听媒介
第七章公关实务中的大众传播
**节大众传播中的纸介媒介
第二节大众传播中的视听媒介
第三节大众传播中的户外媒介
第四节大众传播中的网络媒介
第八章公关实务中的复合传播
**节公关专项主题活动
第二节公关定期性活动
第三节复合型公关活动成功的基本条件
第九章公关实务基本工作模式
第十章危机型公关实务
第十一章赢利性社会组织的公关活动
第十二章非赢利性社会组织的公关活动
第十三章政府型社会组织的公关活动
第十四章国际公关传播活动
主要参考征引书目
后记