GB/T 19001—2016/ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》理解与实施

内容简介

　　当今世界正在发生着巨大而深刻的变化，以信息技术为牵引的科技发展，越来越多地改变着我们的思维方式和行为方式。深化改革、创新发展、依法治国已经成为我国“十三五”规划的重点任务，高质量、高效益、可持续则是质量强国、转变经济发展方式的重要目标。信息技术与制造业的融合，使得产品和服务更加多样化、个性化，使得为顾客提供全方位的、系统的解决方案成为可能，能够进一步满足提高质量和效益、降低成本的迫切需求。　　为了更加全面、准确、适时满足社会需求，2015年9月15日国际标准化组织（ISO）正式发布了IS09000：2015和IS09001：2015标准，2016年12月30日我国等同转换的国家标准GB/T19000-2016/IS09000：2015和GB/T19001-2016/IS09001：2015正式发布。新版标准的发布实施，正值我国“十三五”规划的起步阶段，对于较好完成确定的目标任务具有重要的促进作用。　　新版标准在理念、结构、关注点等方面均发生了重要变化，以不断提高标准的适用性和兼容性，继续强化对于经济可持续增长的积极作用，并希望为各类组织未来10年或更长时间的质量管理体系建设提供一组稳定的核心要求。　　标准的变化对于认证机构及审核员、获证组织的影响是巨大的。质量是国家综合实力的集中反映，质量即是生命，质量决定发展效益和价值。提升质量归根到底要靠组织优化管理，应着力提高质量从业人员的素质技能、培育其职业精神，打造责任心强、有专业素养的职业队伍。标准换版是一次深化质量管理、优化质量管理体系、提高从业人员水平的良好契机。　　为了做好标准换版的相关工作，中国新时代认证中心组织人员编写了《GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015理解与实施》。《GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015理解与实施》对新版标准的内容进行了介绍，并对修订的主要变化给予了特别说明，在讲解标准内涵的同时，简要描述了建立和运行质量管理体系的关注点和审核关注点，同时，符合国家注册审核员“基础知识”科目的考试大纲要求，以适用于质量管理体系内审员、外审员注册资格培训，以及申请认证组织、获证组织的标准宣贯培训，同时也适用于广大质量管理人员和审核人员学习使用。　　《GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015理解与实施》的正文分为三章，每章的标题下给出了本章的“目的”，该提示语说明本章要求掌握的知识内容及掌握程度，以方便读者参照学习。　　第1章主要介绍了标准的产生及发展、编制原则、基本构成、新版标准的主要变化。　　第2章主要介绍了GB/T19000-2016/IS09000：2015标准的内容，包括部分术语和质量管理的基本概念、原则及应用，其中所引用的GB/T19000-2016/IS09000：2015标准的部分术语和七项质量管理原则的标准原文，均以框图标出。　　第3章主要介绍了GB/T19001-2016/IS09001：2015标准的内容。本章各节的编排顺序与GB/T19001-2016/IS09001：2015标准的条款一一对应，逐条讲解标准如何理解、如何实施和审核。同时列出了每一条款中所引用的GB/T19000-2016/IS09000：2015的术语及定义。