丰田失败学-精益制造051

【目录】 前　言// ００１ 本书丰田用语的说明// ００７ 第1章 丰田的改善从“失败”开始 ０１ 失败是改善的种子// ００３ ０２ 直捣“真正原因” // ００６ ０３ 首先问“发生什么事了?” // ０１１ ０４ 不是追究责任? 而是采取对策// ０１６ ０５ 构筑谁都不会失败的“架构” // ０２１ 第2章 让失败可视化 ０１ 失败是隐蔽的// ０２９ ０２ “置之不理” 是坏事// ０３４ ０３ “没有问题” 才是大问题// ０３９ ０４ 通过“停止” 而非“停滞” 来发现问题// ０４４ ０５ 拥有“停止的勇气” // ０４９ ０６ “自己设法解决” 会让问题隐藏起来// ０５３ ０７ 有“标准” 就能发现问题// ０５７ ０８ 通过“现场、实物” 让问题显现// ０６２ 第3章 变失败为“成功”的技巧 ０１ 通过“标准” 让失败锐减// ０６７ ０２ 安全与品质要靠“规定” 来维持// ０７２ ０３ “定点观测” 防患于未然// ０７８ ０４ “看不到的工作” 才更需要真诚// ０８１ ０５ “应该能做到” “一知半解” 会导致失败// ０８４ ０６ 以“课堂＋实践” 的方式防止一知半解// ０９０ ０７ 将他人的失败想成“自己的失败” // ０９３ ０８ 通过思考“那么， 之后该怎么办?” 来预防失败// ０９８ ０９ 工作节奏不佳时容易失败// １０１ １０ 扩展自己能掌握的领域// １０４ 第4章 失败孕育创造 ０１ 把后工序的人当成客户// １１１ ０２ 不告诉下属“答案” // １１６ ０３ 把失败记录下来// １１９ ０４ 传授工作的“意义” // １２４ ０５ 和难以应付的对象打交道// １２９ ０６ 领导表现出的“糟糕” 会招致失败// １３２ ０７ 营造能够轻松讨论问题的环境// １３５ ０８ 以“对方视角” 来分配工作// １３８ ０９ 要当心不能培养人才的“好人” // １４１ １０ 听听“借口” // １４４ 第5章失败孕育创造 ０１ 失败是成功之母// １５１ ０２ 为“过程” 打上聚光灯// １５４ ０３ 在新工作上失败是很正常的// １５７ ０４ “回到原点” 的话就思考行不通的理由// １６０ ０５ 从“巧迟拙速” 向一百分迈进// １６３ ０６ 制造“可以挽回的余地” // １６６ ０７ “永不言弃” 方能创造奇迹// １７０ 结语// １７３