管理就是玩转情商-红白脸的管理艺术
1星价
¥14.9
(3.0折)
2星价¥14.9
定价¥49.8
温馨提示:5折以下图书主要为出版社尾货,大部分为全新(有塑封/无塑封),个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>
买过本商品的人还买了
暂无评论
图文详情
- ISBN:9787569922400
- 装帧:80g胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:270页
- 出版时间:2018-07-01
- 条形码:9787569922400 ; 978-7-5699-2240-0
本书特色
本书介绍了红脸和白脸的关系、唱好红脸和白脸的策略、红脸和白脸如何配合、唱白脸的注意事项、红脸和白脸的转换技巧、红脸和白脸的反向应用,以及如何唱红白脸*圆满等内容,并举典型事例对管理技巧加以解释说明,是一本将“红白脸”与管理艺术相结合的图书。
内容简介
全面解读红白脸管理智慧的实用宝典 管理没那么复杂,玩转红白脸就够了 掌握了红白脸策略,就等于扣住了情商的七寸 何时唱红脸?何时唱白脸?红白脸如何自如转换? 本书教你玩转红白脸统御之道! 总裁读书会发起人刘世英、中国鬼谷子研究学院院长兰彦岭、清华北大清友会首席执行官吕顺朝联袂推荐
目录
序言
**章 红脸白脸——情商管理之独门“杀手锏”
003
· 红脸需要白脸配,白脸需要红脸圆
006
· 文武之道,一张一弛——软硬两手抓
010
· 左手拿鞭,右手拿糖——会打也要会哄
013
· 一个唱红脸,一个唱白脸,让对方有台阶下
017
· 感情交流式策略——先唱红脸营造融洽氛围
021
· 谁唱红脸、谁唱白脸,主要由性格决定
024
· 红白脸唱调要一致
第二章 唱好白脸的策略——威慑力是这样炼成的
029
· 慈不掌兵——只唱红脸不唱白脸,上下都说你软
032
· 激将法——让对方主动干你想让他干的事情
035
· 后果法——言明纪律与责任,让其感到后果很严重
038
· 言而有信——白脸这样唱才有威慑力
041
· 先柔后刚——让对方觉得敬酒不吃吃罚酒
044
· 既要凶,又要出言在理——掌握红白脸切换的节奏
049
· 白脸要唱精确——指明具体问题,而不是只说“这样不好”
052
· 白脸要唱适度——所谓情商高,就是要有分寸感
055
· 唱白脸要强硬,但又不失人性
058
· 杀一儆百的白脸唱法
第三章 唱好红脸的策略——和稀泥也是一门技术活
063
· 只唱白脸不唱红脸,人家说你没人情味
066
· 唱红脸要站在对方立场,理解对方所说的话
069
· 红脸减压法——下属压力大,你有好办法
072
· 在恰当的时候,毫不吝惜地给出夸奖和物质奖励
076
· 这才是高情商——唱红脸要懂给对方戴一顶高帽子
079
· 有时红脸不一定要唱出来——用行动制造感动
082
· 转移注意力,让对方忘掉不愉快
085
· 不要说让对方失望的话
088
· 给对方留足面子
第四章 一白一红,阴阳之道——红白脸配合不露痕迹才是真功夫
095
· 唱红白脸,中间要有一个时间差
098
· 不触及原则时唱红脸,越界马上转白脸
101
· 白脸甩门而去,红脸收场和局
104
· 红脸*好是高层领导,白脸*好是执行阶层
107
· 学会变脸——该唱白脸时唱白脸,该唱红脸时唱红脸
110
· 销售中的红白脸成交法
第五章 站在什么台上唱什么戏——唱红白脸的注意事项
115
· “红脸”与“白脸”要心有灵犀
117
· 一会红脸一会白脸,容易落个不诚不信的形象
120
· 不该唱红脸时唱红脸,会使自己变廉价
122
· 唱白脸要有公正心态,不能看人下菜碟
126
· 对方不知情而犯错,不要唱白脸
129
· 唱红脸秘诀——利用“希望得到”的心理正面激励
132
· 唱白脸秘诀——利用“害怕失去”的心理负面激励
136
· 红白脸结合法——“成长需求”的综合激励
第六章 红白脸推拿术——巧妙运用红白脸,让你赢得神不知鬼不觉
143
· 对症下药来管理——红克白,白克红
146
· 人事分开唱——对人唱红脸,对事唱白脸
149
· 掌握红白脸平衡术——慈母手中的利剑
153
· 唱红脸时,可借互惠原理说服对方
156
· 必要的“拍桌子”比一味地“拍胸脯”更利于解决问题
160
· 如何唱“红脸”让犯错下属知过必改
163
· 如遇不好答复时,可以“考虑考虑”“研究研究”为盾牌
166
· 以唱白脸的方式,营造一种不苟言笑的严肃氛围
168
· 打破僵局——合理利用暂停,再由红脸调和
第七章 像变色龙那样幻化自如——将红脸、白脸集于一脸
173
· 独唱团——将红脸、白脸集于一脸
176
· 对管辖范围内的人唱白脸,对管辖范围外的人唱红脸
180
· 该哭就哭,欲怒则怒——出神入化的变脸功
183
· 自己唱红脸,让“沉默”帮你唱白脸
186
· 撕破脸皮——破釜沉舟,置之死地而后生
191
· 唱红脸时,借他人之口把白脸唱出来
第八章 红白脸反向应用——当别人对你唱红白脸,你该如何办
197
· 红脸未必善,白脸未必恶
201
· 通过对方红白脸判断谁是主事人
204
· 提防小人变脸术——可以不用,但不可不知
208
· 利用众人明哲保身的弱点,让对方不敢唱“白脸”
213
· 话语反弹术——引用对方所说的话做回应
216
· 抓住白脸把柄,让对方自动闭嘴
220
· 以硬制硬——对唱白脸的人唱白脸
第九章 红脸白脸“双面舞”——如何唱好红白脸这出戏
227
· 红脸白脸管理法——胡萝卜加大棒
231
· 红脸管理不独断——集众人智慧者成大事
235
· 领导喜欢说的两句话——“干得好”和“好好干”
238
· 唱红脸时巧妙“吆喝”自己,唱白脸时树立威严
243
· 大忌——自己做好人,让领导做坏人
246
· 不越位,分层次唱好红白脸
第十章 红白脸这样唱*圆满——对于红白脸我们该知道的那些事
251
· 不做马后炮——唱红白脸要趁热打铁
256
· 先小人,后君子——先唱白脸,不为日后埋隐患
261
· 红脸重惊喜——让众人心花怒放的秘诀
264
· 先给黄连再给甜豆,让对方尝尽苦尽甘来的滋味
267 · 见好就收,该“下坡”时就下坡
展开全部
作者简介
章岩,本名张兵,著名出版策划人、百万畅销书作家、国学文化经世致用践行者、东西两仪商道智慧研究者、中国青少年性灵教育倡导者、中国原创内容创意研发者、第三届新概念作文获奖者。目前已出版畅销图书70余种,版权输往韩国、东南亚及中国台湾地区。
本类五星书
本类畅销
-
底层逻辑:看清这个世界的底牌
¥29.7¥69.0 -
文案高手
¥12.6¥36.0 -
广告, 艰难的说服--广告对美国社会影响的不确定性
¥7.3¥27.0 -
富爸爸穷爸爸
¥32.0¥89.0 -
故事力法则
¥16.8¥48.0 -
图解博弈论
¥13.3¥38.0 -
NO LOGO-颠覆品牌全球统治
¥9.5¥45.0 -
学会提问
¥46.2¥69.0 -
央企真相
¥18.6¥58.0 -
冯唐成事心法
¥42.9¥78.0 -
麦肯锡高效工作法(八品)
¥13.5¥52.0 -
(平装)哈佛管理课
¥14.4¥45.0 -
掌控习惯:如何养成好习惯并戒除坏习惯
¥36.5¥58.0 -
畅销的原理:为什么好观念、好产品会一炮而红?(八品)
¥15.8¥45.0 -
投资人和你想的不一样
¥20.8¥65.0 -
狼道
¥9.1¥35.0 -
可复制的领导力
¥24.0¥49.0 -
中国的银行
¥9.9¥17.0 -
麦肯锡底层领导力/(英)克劳迪奥·费泽,(英)迈克尔·伦尼,(英)尼古莱·陈·尼尔森
¥21.8¥68.0 -
麦肯锡图表工作法
¥24.4¥49.8