商业银行要义

目录 **单元 一、商业银行的概念和特点 二、商业银行的职能和作用 三、商业银行的组织架构 四、商业银行的经营原则 五、商业银行与有关银行、金融机构概念辨析 第二单元 一、零售银行业务概念及沿革 二、零售银行业务范围和特点 三、零售银行业务重点产品 四、中外零售银行业务竞争力比较 五、零售银行业务发展趋势 第三单元 一、公司银行业务 二、机构金融业务 三、国际金融业务 第四单元 一、投资银行业务 二、金融市场业务 三、托管资产业务 第五单元 一、小微企业业务 二、网络金融业务 三、集团客户业务 四、养老金业务 第六单元 一、营业网点业务 二、资金结算业务 三、子公司业务 第七单元 一、个人业务客户经理 二、公司机构客户经理 三、对私对公客户经理如何履职典型案例评析 第八单元 一、风险管理的含义及重要意义 二、风险管理的基本原则 三、风险管理的组织架构和职责 四、风险管理类型和内容 五、风险管理的对策和方法 六、风险管理需要重点关注的问题 第九单元 一、商业银行为什么要塑造企业文化 二、商业银行企业文化建设的主要内容 三、四大商业银行企业文化比较 四、商业银行员工如何遵守和维护企业文化 后记