销售公司公开课

**阶段 销售员的自我修炼 第1讲 哈维·麦凯：为自己所做的事业而骄傲 第2讲 戴夫·多索尔森：永远坚信美好的事情将会发生 第3讲 金克拉：在失败中站起来并坚持下去 第4讲 金克拉：拥有被客户讨厌的勇气 第5讲 马里奥·欧霍文：要为成功寻找方法 ［阶段测试］你是否具备优秀销售员该有的积极心态呢？ 第6讲 乔·吉拉德：好形象是块敲门砖 第7讲 原一平：没有人会拒收你的微笑 第8讲 金克拉：用富有感染力的声音吸引客户 第9讲 汤姆·霍普金斯：立即行动 ［阶段测试］你是否具备优秀销售员该有的性格特质呢？ 第二阶段 如何挖掘客户 第 10 讲 凯斯·费拉兹：事前精心准备，做大量的调查 第 11 讲 杰·亚伯拉罕：经常跟重要的人进行有意义的沟通 第 12 讲 乔·吉拉德：发名片，随时随地推销自己 第 13 讲 罗杰·道森：如何迅速赢得客户的信任 第 14 讲 柴田和子：向客户表明他们在你的心中很重要 第 15 讲 汤姆·霍普金斯：不要歧视任何一位客户 ［阶段测试］销售前的准备工作，你做得充分吗？ 第 16 讲 汤姆·霍普金斯：抓住与客户通电话的机会 第 17 讲 金克拉：上门推销要给客户留下好印象 第 18 讲 雷蒙·A . 施莱辛斯基：“请给我 5 分钟” 第 19 讲 河濑和幸：少说“欢迎光临” 第 20 讲 乔·甘道夫：用不同凡响的开场白抓住客户 第 21 讲 原一平：用幽默缓和客户的抵触心理 第 22 讲 金克拉：如何应对态度粗暴的客户 ［阶段测试］MBTI 职业性格测试 第三阶段 与客户的情感共鸣 第 23 讲 河濑和幸：恭敬地把传单一张张递出去 第 24 讲 金克拉：聊点儿与销售无关的话题 第 25 讲 博恩·崔西：挖掘出客户感兴趣的话题 第 26 讲 乔·吉拉德：引导客户写下他们的所有想法 第 27 讲 原一平：给客户讲讲与产品有关的独特而有趣的话题 第 28 讲 雷蒙·A . 施莱辛斯基：巧妙地设计提问，没人会拒绝开口 第 29 讲 弗兰克·贝特格：通过一连串提问问出客户的需求 第 30 讲 乔·吉拉德：在提问中给客户一个肯定的选择 ［阶段测试］销售中的沟通能力测试 第 31 讲 金克拉：对自己的产品要有信心 第 32 讲 汤姆·霍普金斯：帮客户解决实实在在的问题 第 33 讲 弗兰克·贝特格：拿事实证据给客户看 第 34 讲 金克拉：让客户明白产品的价值 第 35 讲 金克拉：挖掘和解决已经存在的需求 第 36 讲 汤姆·霍普金斯：不必把产品的缺陷当作秘密 第 37 讲 博恩·崔西：体验后，让客户把感觉说出来 第 38 讲 弗兰克·贝特格：不要当着客户的面诋毁竞争对手 第 39 讲 乔·吉拉德：公司的声誉是强有力的卖点 ［阶段测试］讲解和示范产品的能力的测试 第 40 讲 博恩·崔西：关心客户，让客户对你有亲近感 第 41 讲 马里奥·欧霍文：让客户在**时间喜欢你 第 42 讲 原一平：让客户得到应有的尊重 第 43 讲 柴田和子：站在客户的立场上为他们考虑 第 44 讲 博恩·崔西：为客户的切身利益着想 第 45 讲 乔·吉拉德：不要浪费客户的宝贵时间 第 46 讲 金克拉：学会用能浸透人心的语言 ［阶段测试］销售员的性格潜能测试 第四阶段 快速成交的秘诀 第 47 讲 乔·吉拉德：把假定成交贯穿始终 第 48 讲 博恩·崔西：一开始就把订单放在客户面前 第 49 讲 乔·吉拉德：拒绝通常是颗烟雾弹 第 50 讲 罗杰·道森：别接烫手的山芋 第 51 讲 戴夫·多索尔森：从拒绝理由入手寻找突破口 第 52 讲 柴田和子：巧妙地越过前面的障碍 第 53 讲 柴田和子：找准能够拍板的关键人物 第 54 讲 弗兰克·贝特格：请证人来说服客户 ［阶段测试］销售员的专业能力的测试 第 55 讲 乔·吉拉德：在占有很多优势的主场谈判 第 56 讲 罗杰·道森：谈判中要尽力平衡双赢 第 57 讲 乔·吉拉德：不应当把销售变成争论或战斗 第 58 讲 罗杰·道森：运用“黑脸 / 白脸策略”破冰 第 59 讲 罗杰·道森：掌握恰当的时机向对方施压 第 60 讲 河濑和幸：客户拿不定主意时，推荐几种选择 第 61 讲 罗杰·道森：对不同性格的客户采取不同的谈判策略 ［阶段测试］测试并了解你的心理素质和应变能力 第 62 讲 乔·吉拉德：不要急着和客户谈价格 第 63 讲 乔·吉拉德：主动报出合理的低价 第 64 讲 罗杰·道森：对买家的出价故作惊讶 第 65 讲 金克拉：还价，可以用利益分割法 第 66 讲 罗杰·道森：一点点蚕食对方的利益 第 67 讲 罗杰·道森：还价的幅度要越来越小 ［阶段测试］菲尔人格测试｜ 235 第 68 讲 罗杰·道森：对方要求让步，应该索要回报 第 69 讲 乔·吉拉德：敏锐地捕捉客户发出的成交信号 第 70 讲 乔·吉拉德：即将成交时不要说节外生枝的话 第 71 讲 乔·吉拉德：关键时刻帮助客户做决定 第 72 讲 乔·吉拉德：先让客户把产品带走再谈成交 ［阶段测试］把握签单机会的能力的测试 第五阶段 成交后，下一次销售才刚开始 第 73 讲 博恩·崔西：成交之后，客户就是你的资源 第 74 讲 汤姆·霍普金斯：人人都可以成为你的客户 第 75 讲 乔·吉拉德：不要得罪任何一位客户 第 76 讲 雷蒙·A . 施莱辛斯基：让客户帮助你去销售 第 77 讲 杰·亚伯拉罕：将已停止向客户推销的活动重新启动 第 78 讲 杰·亚伯拉罕：为产品和服务“加码” 第 79 讲 乔·吉拉德：服务、服务，还是服务 第 80 讲 乔·甘道夫：和客户一起成长 ［阶段测试］成交之后，你的工作是否做得到位？