谈判与文化

总序 序 前言 **编 基本心理过程 导言 第1章 认知理论及偏见理论在谈判研究中的演变 对认知、社会知觉、动机和情绪的考察 认知偏见 社会知觉偏见 动机偏见 情绪偏见 结论 第2章 文化差异及其认知的动态机制 对谈判认知视角的拓展 哪些谈判者偏见*具文化差异 区分文化影响的不同点 结论 第3章 情绪对谈判的影响 术语界定 关于情感与谈判的研究现状 情绪、谈判以及个体差异 情绪的人际效应 意义 第4章 跨文化谈判中的文化与情绪：概述 定义情绪 跨文化谈判中的情绪 未来的方向 第5章 谈判中的动机：一项社会心理学分析 社会动机 认识动机 印象动机 未来的方向：动机与动机变化之间的联系 归纳总结 第二编 社会过程 导言 第6章 谈判中的沟通过程 频率、序列与阶段 通过沟通形式看谈判特征 谈判战术及策略的使用频率 谈判与策略序列 谈判阶段及其他有关谈判时间的问题 结论 第7章 文化与谈判过程 文化如何影响谈判过程 文化与谈判策略运用：频率、序列与阶段 文化与谈判过程 结论 第8章 身份不明者之间的争端解决 冲突管理理论面临的新挑战 冲突解决框架概述 指导当前冲突研究的各种假设 需要新假设指导未来的冲突研究 新假设如何影响冲突管理理论 结论 第三编 具体情境中的谈判 第四编 尾声 图表目录