创新者的基因(珍藏版)

如果创新者不仅是天生的，而且是可以造就的，那么他们又是如何产出了不起的新想法的呢？我们研究了近500名创新者，并比照研究了近5000名主管，*终得出了5项发现技能，正是这些技能使得创新者不同于一般的主管。首先，创新者仰仗于一项认知技能，我们称之为“联系性思维”或简称为“联系”。联系指的是大脑尝试整合并理解新颖的所见所闻。这个过程能帮助创新者将看似不相关的问题、难题或想法联系起来，从而发现新的方向。往往在多个学科和领域交错的时候，就会产生创新的突破。作家弗朗斯·约翰松（Frans Johnansson）将这种现象称为“美第奇效应”（Medici Effect），指的是美第奇家族将众多领域的创造者集结在佛罗伦萨，从而产生了一次创造力大爆发。当时，雕塑家、科学家、诗人、哲学家、画家和建筑家共处一地，各领域交错之后，就产生了新的想法，继而促成了文艺 复兴的盛景，成就了史上极具创新力的时代。简言之，创新的思考者能将旁人认为不相关的领域、难题和想法联系起来。 另外四项发现技能能够激发联系性思考，因此它们可以帮助创新者积累大量的基础创意，从中产生创新想法。具体而言，创新者较常使用的行为技能有以下四项。 发问。创新者是绝佳的发问者，热衷于求索。他们提出的问题总是在挑战现状。比如乔布斯问：“为什么计算机一定要装风扇？”他们往往喜欢问：“如果我试着这样做，结果会怎样？”像乔布斯这样的创新者之所以会提问，是因为他们想了解事物的现状究竟如何，为什么现状是这样，以及怎样改进现状，或是破坏现状。如此一来，他们的问题就会激发新的见解、新的联想、新的可能性和新方向。我们发现，创新者的提问与回答的比例一直保持在较高水平。也就是说，在交谈中，创新者不仅问题比回答多，而且问题的价值也很高，至少和好的回答的价值一样高。 观察。创新者同时是勤奋的观察者。他们会仔细地观察周围的世界，包括顾客、产品、服务、技术和公司。通过观察，他们能获得对新的行事方式的见解和想法。乔布斯在施乐帕洛阿尔托研究中心的观察之旅中孕育了他的见解，从而催生了Mac 电脑的创新操作系统和鼠标，以及苹果公司现在的OSX 操作系统。 交际。创新者交游广泛，其人际关系网里的人具有截然不同的背景和观点。创新者会运用这一人际关系网，花费大量时间精力寻找和测试想法。他们并不仅仅为了社交目的或是寻求资源而交际，而是为了积极地通过和观点迥异的人交谈寻找新的想法。例如，乔布斯曾经和一个名叫阿伦·凯（Alan Kay）的苹果公司员工交谈，凯对他说：“你去看看那些疯子在加州圣拉斐尔干的事儿吧。”他所说的疯子是艾德·卡姆尔（Ed Catmull）和艾尔维·雷（Alvy Ray），当时这两个人成立了一家小型计算机图像处理公司，名叫工业光魔公司（Industrial Light & Magic，该公司为乔治·卢卡斯的电影制作过特效）。乔布斯很欣赏该公司的处理技术，因此他以1 000 万美元收购了工业光魔公司，并把它更名为皮克斯卡斯的电影制作过特效）。乔布斯很欣赏该公司的处理技术，因此他以1 000 万美元收购了工业光魔公司，并把它更名为皮克斯（Pixar），*终成功上市，市值高达10 亿美元。如果乔布斯当年没有和凯聊天，他*终就不会收购皮克斯，这个世界上也就不会有那些精彩的动画电影，比如《玩具总动员》《机器人瓦力》和《飞屋环游记》。 实验。创新者总是在尝试新的体验，试行新的想法。实验者总是在通过思考和实验无止境地探究世界，把固有观念抛到一边，不断检验新的假设。他们会参观新地方，尝试新事物，搜索新信息，并且通过实验学习新事物。乔布斯终其一生都在尝试新体验——冥想。他住在印度的修行所，在里德学院退学后去上英文书法课。所有这些多姿多彩的体验都为苹果公司激发了创新的想法。这些发现技能中，联系是认知技能，发问、观察、交际和实验是行为技能。这些技能汇聚在一起，就形成了创新者的基因，或者说，开启了创新想法的密码。