团队领导力17法则:跳出管理陷阱,零内耗带人成事:embrace them and empower your team

咆哮的老鼠 华特·迪士尼和他的兄弟罗伊在20世纪20年代创立了迪士尼公司。他们开始制作无声动画短片，并将公司发展成为世界上*受喜爱和尊敬的娱乐公司之一。他们不断开拓新的领域，制作了**部有声动画片和**部彩色动画片。两部动画片都以米老鼠为主角，米老鼠从此成为美国的偶像。《白雪公主》是有史以来的**部长篇动画电影，是一个极具创新性的想法。在制作过程中，许多人称之为“迪士尼的愚蠢”。1937年上映时，它成为当时*成功的电影（有人说这是有史以来*成功的一次）。 在接下来的20年里，迪士尼公司制作了许多精彩的电影，成为经典。它将业务拓展到电视制作，建立了世界上**个主题公园。迪士尼这个名字成了具有创造性的家庭娱乐的同义词。 哭泣的公司 但是1966年沃尔特去世后，公司开始走上一条崎岖的道路。迪士尼公司曾经代表创新，但现在它的标志却是模仿——模仿自己过去的成功。1979年离开迪士尼的唐·布鲁斯评论道：“我们觉得我们一遍又一遍地给绘制同样的动画，只是脸部有一点变化。” 监督电影制作的卡·沃克并没有试图向前看并打破常规，而是总是问自己：“沃尔特会怎么做？”工作室的人开始开玩笑说：“我们在为一个死人工作。”该公司推出了更多没有盈利的老套电影，收入继续缩水。1981年，电影部的收入为3460万美元。1982年，它的收入下降到1960万美元。1983年，公司亏损3330万美元。迪士尼股票的价值直线下跌。 在此期间，许多美国公司正在成为恶意收购的受害者，华尔街掠夺者将获得公司的控制权，将其拆成碎片，并出售其零部件，为自己和支持者谋利。由于迪士尼的股票价值下跌，债务也很少，恶意收购的时机已经成熟。 1984年，迪士尼勉强避免了一次收购，但依然面临另一次收购的威胁，当时董事会终于看清了迪士尼的处境。他们决定，如果公司想要生存下去，就需要彻底的变革，包括在它历史上从未做过的事情——从迪士尼以外的地方引进一个人来管理公司。 重振旗鼓 被选中扭转迪士尼局面的人是董事长兼首席执行官迈克尔·埃斯纳和总裁兼首席运营官弗兰克·威尔斯。关于他们富有挑战性的任务，埃斯纳评论道: 我们的工作不是创造新的东西，而是带回魔力，给迪士尼穿上更时髦的衣服，扩大它的业务范围，提醒人们为什么他们会喜欢这家公司……一个品牌就是一个活生生的实体，会随着时间的推移而不断丰富或削弱。 艾斯纳说的是他在迪士尼品牌上的工作，但他的评论描述了他和威尔斯振兴整个公司的方法。这涉及多种策略。 一方面，他们将公司名称从华特·迪士尼制作公司改为华特·迪士尼公司，反映了其利益的多样性。他们每周召集所有企业高管和部门负责人共进午餐，以促进凝聚力，并在各部门之间分享想法。他们还雇用了杰弗瑞·卡森伯格等关键领导人来经营他们的电影和电视业务。 得分！ 几年后，迪士尼再次成为娱乐业的重要参与者。濒临死亡的电视部门制作了一些热门歌曲，如《黄金女孩》和《家居装修》。电影部过去制作的电影很少，亏了很多钱，但是现在，它制作的电影数量繁多， 33部电影中有27部盈利。不久，公司设立了四个电影部门:迪士尼、塔奇斯顿、好莱坞电影公司和米拉麦克斯。1987年末，迪士尼有史以来**次成为票房冠军。动画部门再一次通过创作电影来为这个行业定下了基调，比如《小美人鱼》《美女与野兽》《阿拉丁》和《狮子王》。 艾斯纳和威尔斯将公司的努力扩展到新的领域，他们增加了土地开发，并在迪士尼世界建造了许多新酒店。1987年，他们还首次在商场开设零售店。四年后，迪士尼拥有125家店铺，年收入为3亿美元。当然，他们通过扩张、创新和与乔治·卢卡斯和史蒂文·斯皮尔伯格等人的战略伙伴关系改善主题公园。1984年他们接管公司时，公园创造了2.5亿美元的收入。1990年，他们的收入达到8亿美元。 2000年，迪士尼公司的收入为254亿美元，净收入为29亿美元(是1984年的两倍多)。迪士尼不仅扭转了局面，而且已经成为娱乐巨头和世界上*强大的公司之一。在公司苦苦挣扎的许多年里，其团队成员都在审视其历史，怀念已故创始人，以判断该做些什么。他们需要做的是看记分板。当团队知道自己所处的位置时，他们可以做出调整。艾斯纳和威尔斯给公司带来了这种能力，他们理解并实施了记分板法则。 突出记分板 每一个游戏都有自己的规则和对获胜意义的定义。一些团队以得分来衡量他们的成功，其他人则以利润为标准，还有一些人可能会看他们服务的人数。但是不管比赛是什么，总会有一个记分板。如果团队要实现它的目标，就必须知道自己的位置。它必须根据记分板来审视自己。 为什么这么重要？因为成功的团队会做出调整，不断改善自己和他们的处境。例如，想想橄榄球队是如何对待比赛的。比赛开始前，团队会花大量时间计划。球员会学习几个小时的比赛视频。他们会花几天的时间来弄清楚他们的对手可能会做什么，并决定获胜的*佳方式，然后提出一个详细的游戏计划。 比赛开始时，计划非常重要，记分板毫无意义。但是随着游戏的进行，计划的意义越来越小，记分板变得越来越重要。为什么？因为比赛在不断变化。你看，计划告诉你想要发生什么。但是记分板告诉我们发生了什么。 为什么是记分板？ 没有哪支球队能忽视现实情况并获胜。多年来，迪士尼一直坚持一个过时的计划，而世界和娱乐业却一直在变化。迪士尼团队从来没有认真看过记分板。结果他们一直在输。这就是当你忽视记分板法则时会发生的事情。 对于任何类型的团队来说，记分板在以下方面都至关重要: 1. 记分板对理解至关重要 在体育运动中，运动员、教练和球迷理解记分板十分重要。这就是为什么它在每个体育场、竞技场和球场都如此显眼。记分板提供了比赛在任何给定时间的快照。即使你在比赛进行到一半的时候，也可以看看记分板，很好地评估形势。 我经常惊讶于有多少体育界以外的人试图在没有记分板的情况下取得成功。一些家庭在没有预算的情况下运转，但却不知道他们为什么负债。一些小企业主年复一年地运营公司，却没有跟踪销售或创建资产负债表，不去思考为什么他们无法发展业务。一些牧师忙于有价值的活动，但从不停下来衡量他们是否接触到了人们或按照圣经标准布道。 2. 记分板对评估至关重要 我相信个人成长是成功的关键。这就是为什么20多年来，我一直在会议和书本讲授有关成长的课程。我教的一个关键原则是: 成长=变化 这听起来太简单了，不是吗？但是人们有时忽略了这样一个事实，即他们不能同时保持成长和保持不变。大多数人的处境可以用卢·霍尔茨教练曾经说过的话来概括:“我们没有达到我们想要的位置；我们没有到达我们应该到达的地方；但谢天谢地，我们已经不是以前的样子了。” 但是谈到增长，光有变化是不够的。如果你想变得更好，就必须朝着正确的方向改变。只有当你能够评估自己和队友的时候，你才能做到这一点。这是记分板的另一个原因，它会给你不断的反馈。没有记分板的比赛就像没有保龄球瓶的保龄球塞。你可能在努力工作，但你并不真正知道自己在做什么。 3. 记分板对决策至关重要 一旦评估了你的情况，就可以做决定了。橄榄球比赛中，四分卫使用记分板上的信息来决定打什么比赛。棒球比赛中，记分板帮助经理知道何时引进替补投手。篮球比赛中，它可以用来决定是否叫暂停。 迪士尼就是这种情况。首先，艾斯纳观察了这家公司，了解其整体状况。然后评估了各个领域的有效性。直到那时，他才能够就如何让迪士尼重振旗鼓做出明智的决定。 4. 记分板对调整至关重要 你和你的团队的水平越高，达到*佳状态所需调整就越小。但是做出关键的调整是获胜的秘诀，记分板可以帮助你看到哪里需要做出调整。 我手下的一名员工正在使用一个独特的记分板来帮助他进行必要的调整，以便更上一层楼。那个人是音久总裁凯文·斯莫尔。凯文是一个精力充沛、热情高涨的实干家。作为一名年轻的领导者，他也有他需要努力的薄弱环节。为了帮助他做到这一点，他聘请了一位私人教练为他提供建议，帮助他阅读生活中的记分板，并让他对成长负责。这对他很有帮助。凯文正在做的小调整将他带到了另一个层次，并使他更接近实现他已经巨大的潜力。 5. 记分板对获胜至关重要 *后，没有记分板，谁也赢不了。没有记分板，你怎么知道比赛什么时候开始？除非检查记分板，否则你怎么知道时间快用完了？除非你有记分板作为测量工具，否则你怎么知道现在是巡航时间还是危急时刻？如果你的愿望是和一些朋友一起悠闲地开车，那么你就不需要担心任何事情。但是如果你想赢得胜利，那么你和你的团队必须知道你现在的状况！ 一些组织认为记分板是“必要的邪恶”。其他人试图忽略这一点——这是他们无法长期做的事情，但在他们的职业中仍然做得很好。一些组织将检查记分板作为他们文化中不可分割的一部分，以至于他们能够不断地识别和抓住导致巨大成功的机会。