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很多首席执行官和高管们都觉得不知所措，他们都想要以一种有益于整个集体和他们自己的方式前进，但他们不知道该怎么做。很多企业中都存在着一些我们熟知的、看似棘手的问题： ·由于有未解决的问题和新的困难出现，导致团队表现不佳。 ·野心勃勃的领导者开展“争夺战”，而不合作。 ·不能成功适应新角色和新环境的外部招聘来的员工。 ·团队、部门之间的冲突和竞争。 ·由不同企业的文化冲突而导致并购失败。 ·痴迷于掌控管理目标、数据和策略。 ·没有令人信服的企业目标，没有策略指引。 之所以会遇到这些问题，是因为领导者没有采取全局观。英国历届政府都曾致力于使英国国民健康保险制度（NHS）现代化，却造成了数不尽的问题，这一事实就很好地证明了这一点。NHS改革的问题在于，政府在施行变革时，并没有人关注全局。NHS的“市场化”，本来是旨在促进医疗系统各部分的合作的，但却产生了意料之外的影响：分散和摧毁了能够改善人们健康状况，提高幸福程度的能量——NHS本来是旨在促进改善人们健康状况，提高人们的幸福程度的。 NHS跟很多企业机构一样，也在遭受着“谷仓效应”、士气低落和高离职率的困扰。医院、社区诊所、社区护理、救护勤务、无须预约的诊所和医药中心等机构，并没有相互合作救治病患（尤其是患有多种疾病的患者），而是在被迫相互竞争。每家机构都试图保护自己的预算，努力确保自己的绩效达到下次更新评估时的基准，“整个体系中到处都充斥着有悖法理的保护主义行为”。 为了消除无益的行为习惯，领导者需要清除阻碍系统中正能量传播的障碍。为了做到这一点，领导者需要培养他们的全局观：就是认识并理解集体，并有技巧地进行干预的能力。目标不仅会激发出人们的高水平表现，还会引导人们的日常决策，在领导者致力于提高人们工作环境（鱼缸）的质量时，目标也是使重要的利益相关者凝聚团结的力量。