直复营销

序
**章 商通通往市场的“直通车”——直复营销
揭开“直复营销”的面纱
诱人的直复营销
步履蹒跚的直复营销
第二章 直复营销的灵魂——数据库营销
数据库在直复营销中的作用
赢得客户的终身价值
数据库的建立与管理
本章案例
第三章 直复营销的创意之旅-直邮件营销
量身定制直接邮件
邮件的发送
反馈与跟踪
直接邮件的财务计划及绩效评估
直邮产业的发展与面临的挑战
本章案例
第四章 接“目”索骥——目标营销
目标营销不等于装着目录的邮包
以客户为中心的目标设计与制作
目录营销的绩效评估
本章案例
第五章 平面媒介中的直复营销
平面媒介的特点
平面媒介的分类
杂志与报刊直复广告的运作
本章案例及附录
第六章 电话营销
走近电话营销
拿起电话之前
电话营销的实施
成功实现电话营销
本章案例及附录
第七章 电视与广播直复营销
广播媒介
电视媒介
本章案例及附录
第八章 异军突起的互联网营销
不容忽视的互联网市场
互联网直复营销的操作
新技术在互联网直复营销中的应用
本章案例及附录
第九章 直复营销未来的发展趋势
变革时代的直复营销
直复营销新媒介与渠道的崛起
本章案例