组织行为学

前言
第1部分 绪论
第1章 绪论
**节 学习组织行为学的目的和意义
第二节 组织行为学的定义、发展历史、学科体系和学科特点
第三节 组织行为学的研究方法
第四节 组织行为学的学科边界和发展趋势
第2部分 个体行为
第2章 知觉与归因
**节 关于人的行为模式的概述
第二节 人的知觉
第三节 人的归因
第四节 如何提高知觉和归因的准确性和创造性
本章 案例如何在应聘面试中恰当地表现自己
第3章 学习与决策
**节 学习的概念和重要性
第二节 人如何通过学习获取新的知识
第三节 人如何通过学习获得新的行为
第四节 决策的重要性及相关概念
第五节 决策的不同类型和理论
第六节 个体因素对决策的影响及提高决策效能的因素
本章 案例华北空中交通管理局如何管理员工的学习
第4章 个性与能力
**节 个性
第二节 能力
本章 案例BobKierlin的企业“螺钉螺帽”
第5章 价值观与态度
**节 价值观
第二节 态度
本章 案例卢作孚和民生公司
第6章 工作压力与情绪情感
**节 工作压力
第二节 情绪与情感
本章 案例天慧公司超负荷的员工
第7章 工作激励
**节 内容型激励理论
第二节 过程型激励理论
第三节 强化型激励理论
第四节 综合激励理论
第五节 管理实践中关于激励的一般原则
本章 案例1硅谷高科技员工的激励
本章 案例2沃尔玛在激励员工方面遇到的问题
第3部分 群体行为
第8章 群体行为分析
**节 群体的内涵、类型和作用
第二节 群体管理的系统思想
第三节 群体的行为特征
第四节 群体发展的阶段模型
第五节 群体有效性及其影响因素
第六节 群体问绩效及其影响因素
本章 案例A机床厂的并行工程产品开发团队
第9章 群体沟通与群体决策
**节 关于沟通的基本概念
第二节 信息沟通的一般过程模式
第三节 信息沟通的不同类型
第四节 沟通的有效性及其影响因素
第五节 群体决策的必要性、特点和选择
第六节 群体决策中的意见分歧和解决方法
第七节 群体决策中表现出的特殊行为特征和改进措施
本章 案例俄罗斯图-154客机与美国波音757货机发生空中相撞事故
第10章 跨文化中的人际行为
**节 理解文化的特性
第二节 跨文化沟通
第三节 跨文化谈判
本章 案例跨文化收购——联想并购IBMPC部门
第11章 谈判与冲突管理
**节 关于冲突的基本概念
第二节 冲突产生的原因
第三节 冲突的过程
第四节 冲突管理
第五节 谈判的基本概念
第六节 谈判的要素与谈判过程
第七节 有效谈判的策略
本章 案例验光师之间的纠纷
第12章 领导行为
**节 领导的概念和领导理论概述
第二节 领导的行为理论
第三节 领导的权变理论
第四节 领导的素质理论
第五节 领导力发展理论
本章 案例世界**总裁杰克·韦尔奇
第4部分 组织行为
第13章 组织结构设计与分析
**节 组织结构设计与分析中的战略分组
第二节 组织结构设计与分析中的战略联结
第三节 组织的战略整合
第四节 组织结构的选择和有效性
第五节 当代复杂多变环境下的组织结构特征发展趋势
本章 案例会成生物科技有限公司
第14章 组织中的利益、权力和政治
**节 组织利益相关者及其利益需求分析
第二节 组织整合不同利益相关者利益的方法
第三节 组织中权力的管理
第四节 组织中政治行为的管理
本章 案例北京华旗资讯数码科技有限公司
第15章 组织文化与管理
**节 关于组织文化的基本概念
第二节 组织文化的描述方法和模型
第三节 组织文化的特征和作用
第四节 分析、建立、维持和变革组织文化
本章 案例北京汇智软件股份有限公司
第16章 组织学习与学习型组织
**节 组织学习和学习型组织在西方的发展概述
第二节 组织学习系统理论
第三节 组织学习系统理论关于学习型组织的形象比喻
第四节 发展组织学习能力和建立学习型组织的方法和原则
本章 案例时尚出版集团
第17章 组织发展与变革
**节 组织发展与变革的原因
第二节 组织变革的参数模型
第三节 推动变革过程的方法
第四节 组织发展的内涵与方法
本章 案例华信通信系统控股有限公司
第5部分 展望
第18章 组织行为学研究发展展望
**节 信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理
第二节 知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励
第三节 领导与决策行为
第四节 组织结构的变化与管理
第五节 组织文化
第六节 经济转型期的组织变革问题
第七节 组织学习和学习型组织
第八节 复杂性科学理论在组织行为研究中的应用