现代秘书行为引论

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作者：卢如华著

出版社：电子工业出版社

本类榜单：管理

所属丛书： 21世纪高等职业教育文秘类规划教材

分类：管理 > 一般管理学 > 人力资源/行政管理

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图文详情

ISBN：9787121079757
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：03
页数：233
出版时间：2009-02-01
条形码：9787121079757 ; 978-7-121-07975-7

内容简介

本书从行为管理角度出发，对传统《秘书学》、《秘书心理学》、《秘书史》知识加以整合，并以职业行为导向理论为依据，构建了从秘书行为认知、秘书行为基础、秘书行为管理与规范到秘书行为优化的逻辑结构，其中，秘书辅助管理瑕疵行为表现与矫正系本书首次提出。
本书探讨了现代组织管理系统中秘书（行政助理）职业行为自我管理与他人管理的若干环节，旨在为现代秘书职业行为管理提供系统、全面的考量，为职业秘书追求卓越的细节完美的服务提供理论参照。既适用于高等院校文秘专业课程教学，亦可作为在职秘书业务进修之用。

第1章秘书与秘书行为
案例分
思考与讨论
案例分析
相关知识
认知秘书与秘书职业
认知行为与行为科学
认知秘书行为与秘书行为学
试一试
第2章秘书个体行为基础
案例分享
思考与讨论
案例分析
相关知识
秘书的认知过程
秘书的情感和意志过程
试一试
第3章秘书个体行为差异
案例分享
思考与讨论
案例分析
相关知识
传记特征
秘书个性概述
秘书个性心理特征
秘书个性心理倾向
试一试
第4章秘书行为环境分析
案例分享
思考与讨论
案例分析
相关知识
办公机构因素
领导行为风格
秘书团队风格与秘书文化建设
相关部门行为风格
试一试
第5章秘书职业道德与知能结构
案例分享
思考与讨论
案例分析
职业道德——秘书行为的基石
秘书知识储备与知识结构
秘书能力结构与核心能力
试一试
第6章秘书宏观辅助管理行为规范
案例分享
思考与讨论
案例分析
相关知识
秘书宏观辅助管理行为概述
秘书宏观辅助管理行为范畴
秘书宏观辅助管理行为原则
秘书宏观辅助瑕疵行为及其矫正
试一试
第7章秘书微观辅助管理行为规范
案例分享
思考与讨论
案例分析
相关知识
秘书微观辅助管理行为概述
秘书微观辅助管理行为范畴
……
第8章秘书学习与创新
参考文献

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节选

第1章秘书与秘书行为
案例分
“做秘书是为了不做秘书。”
坐在我对面的艾女士，现任恒达商业集团公司总经办行政经理，她如是说。
作为这家上市公司的高管，艾经理领导和管理着该公司的秘书团队。坐在该公司对面的茶楼里，她欣然接受了我的访谈。
她说，“我们公司一共有60多名秘书，这些秘书都有这么一种*基本的想法，就是‘做秘书是为了不做秘书’，做秘书只是她们目前暂时|生的工作岗位而已。”
对此我表示理解。
从我所接触的大部分在职秘书来看，从事秘书职业似乎都是别无选择的选择，通俗一点来说就是，自己也没想到要做秘书，领导这样安排了，不能不做。
同时，她们普遍心存这样的期待，那就是，秘书在领导身边工作，转行的机会应该更多，机遇也应该更好。
因此，在合适的时候，她们会毫不迟疑地选择转岗，去做其他的工作。
公司的在职秘书已经形成一个相对稳定的岗位群体，大都是女性，大家在自己的QQ群上沟通，工作在网上，交流也在网上，一般都是即时性沟通。
……