20-什么对企业真正有效

21世纪伊始，这个世界就经历了网络经济顿成泡沫，一连串企业丑闻浮出水面等事件，让人们深感局势混沌，前景不明，并不断寻求什么才是真正能够长久的成功之道，好回归根本，务实经营。继《执行》这本回归基本面的著作之后，《4＋2：什么对企业真正有效》成为又一力作。这本书的三位作者投入相当多的人力和物务，进行了一项目前所见规模*大的绩效研究，为的就是帮助经理人找出*需关注的基本管理实务，让经理人能够专心经营长青企业。四项主要管理实务：※战略必须清楚专注·战略要建立在清晰的顾客价值主张上·由外而内制定战略，尊重顾客、合作伙伴及投资人的意见和行为·保持警觉，随市场变化来调整战略·与组织内部，顾客和其他外部相关人士清楚地沟通战略·持续扩大核心业务，当心不熟悉地领域※执行必须毫无瑕疵·持续提供符合顾客期望的产品和服务·授权**线员工回应顾客的需求·不断努力提高生产力，消除所有形式的冗余和浪费※企业文化要以绩效为导向·鼓励人人全力以赴·以赞美和金钱奖励员工的成就，但持续高绩效的标准·创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境·建立并奉行明确的公司价值※组织结构要保持扁平迅速·去除多余的组织层级及官僚化结构和行为。简化、简化、再简化四项次要管理实力：※留住优秀人才，培养更多人才·尽量选拔内部人才担任中高层职位·设计并持续推动一流的教育培训计划※让领导人专心经营公司·鼓励管理层加强与各层级员工的关系·鼓励管理层强化及早发现机会和问题的能力※创造能够改变整个产业的创新·引进破坏性技术和经营模式·运用各种技术设计产品和强化运营·在需要淘汰现有产品时绝不犹豫※通过兼并和合作成长·收购能善用现有客户关系的新公司·收购与公司现有优势互补的新事业