包邮曾仕强－做最好的干部

**章　管理无方，做好干部只是空谈
　◇不管人，一定要理人
　◇管理不是非此即彼的简单选择
　◇管理是修己安人的历程
　◇无为而治，使大家各自发挥所长
第二章　做好干部，先了解人性
　◇不执着是**特性
　◇讨厌被人管
　◇天生爱讲理
　◇说话模棱两可
　◇做事小心谨慎
　◇圆通而不圆滑
　◇明哲保身*要紧
　◇怕吃亏上当
　◇爱占小便宜
　◇自私又爱面子
第三章　掌握中国式沟通的基本功夫
　◇先说先死，因而专门胡扯
　◇一味不说，同样死得很惨
　◇说而不死，才是真功夫
　◇重真实性，更重妥当性
　◇不需明言，使大家有面子
　◇申诉有道：对象不同，方式不同
　◇下情上达：谨记“上下”观念
　◇上情下达：不要高高在上
　◇平行沟通：避免“谁怕谁”的心态
第四章　做人做事要通晓“情、理、法”
　◇外圆内方，遇事“情”字为先
　◇遇到矛盾，用行动去化解
　◇给足面子，使其讲理
　◇既重制度，也重人情
　◇外方内圆，知法更要知变通
第五章　好干部与上司相处之道
　◇对上不能拍马屁
　◇ “上司永远是对的”辩证法
　◇向上司报告有技巧
　◇上司越级指示后要求得双赢
第六章　好干部与平级相处之道
　◇学会将心比心
　◇懂得照顾同级别
　◇不要太计较
　◇互助而非竞争
　◇遭遇平级越位指示后要多反省
第七章　好干部与下属相处之道
　◇适才适用，还要跟踪指导
　◇分清下属是“不能”还是“不为”
　◇安抚好能干、耍大牌的下属
　◇把自己的意见变成下属的意见
　◇承上启下，不出卖老板
　◇增事不增人，不要硬碰硬
　◇指出下属的错误，还要让他有面子
　◇下属越级报告后与其认真沟通
第八章　个人魅力成就*好的干部
　◇守本分——明白什么该做，什么不该做
　◇守规矩——守员工心甘情愿接受的制度
　◇守时限——提前完成才能做到
　◇守承诺——除了理，还要讲人情
　◇重改善——避免突变，而要永远在变
　◇善调整——分清角色，避免混淆
　◇善沟通——沟通上下之情，而不是转达上下意见