包邮企业变革管理

译者序
引言
**部分 谁，我？变革？
第1章 预测那些意外的事情
第2章 正在发生的变革是什么
第二部分 超过2/3的变都失败了——不要让阻力将你陷入同样的境地
第3章 阻力：考察失败者和成功者
第4章 不要攻击！抵抗者不是你的敌人
第5章 人们为什么总是产生阻力
第6章 如果知识就是力量，我怎样才能得到更多的知识
第7章 管理者也抵制变革
第8章 与阻力合作的技巧
第9章 评价：你的组织处理阻力的能力如何
第三部分 制定变革计划——从“卡拉马力”到“提拉米苏”
第10章 确信走对了**步
第11章 将行动组合
第12章 描述组织的现状
第13章 你的勇敢新世界什么样
第14章 就算你不情愿，也要制定实施计划
第15章 你现在该对员工说什么
第16章 评价：关于变革计划管理层做得如何
第四部分 领导变革
第17章 领导的多面性
第18章 让交流为你服务
第19章 庆祝成功
第20章 评价：关于领导变革你的管理层做得如何
第五部分 照顾你自己——别人不会照顾你的
第21章 心理控制的五个关键因素
第22章 身心的锻炼
第六部分 十大秘诀
第23章 变革成功者必做的十件事
第24章 成功变革的十大障碍