张驰有度 优雅得体-情商写下青春的色彩

　　《张弛有度优雅得体 情商写下青春的色彩》：　　刘备与诸葛亮，原本是“对面不相识”的陌生人，因为礼数周全，成为肝胆相照的亲密战友。情商的作用至关重要。　　美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼1995年发表了《情感智商》，书中提出“情绪智慧”，通常称为“情商”或EQ，这一理论在全球掀起了一股强劲的旋风。他科学论证出：人类经验认为智商IQ*重要是不准确的，EQ才是人类*重要的生存能力；人一生的成就中，IQ的作用*多只占20％，而EQ的作用*少占80％！人际关系的优劣与情商的高低有相互决定的密切关系，而微乎其微的礼貌是营建良好人际关系的主要途径。举手投足，心系他人，礼貌是以小见大的*经济实惠的人生投入。从日常点点滴滴做起，为自己筑造温馨通畅的航道。　　美国加州一位6岁的小女孩，有一天她拿回家4万美元的现款。家人很吃惊，问她是哪里来的，她说是一个陌生人给的，送给她零花的。　　这个消息不胫而走，整个加州都为之疯狂骚动起来。很多人猜测并不是什么陌生人，可能是远房亲戚，或者有其他关系的一个人等等。记者纷纷找上门访问这个小女孩。　　小女孩很爱笑，而且笑容甜美，她回答：“不，我不认识他……不知道为什么给我这么多钱……”忙乱了好一阵，记者们仍然一无所知。　　几天后，小女孩的家人和邻居安静下来，慢慢引导她回忆整件事的过程。小女孩努力地想了又想，约莫一刻钟之后，她若有所思地告诉父亲：“那天，我刚好在路边玩，碰到那个人，我们对视了一下，我就客气地笑了笑，别的就没有了。”父亲开导她：“那么，对方有没有说什么话呢？”小女孩又使劲地想了想，答道：“他好像说了句‘你天使般的微笑，化解了我多年的苦闷！’什么是苦闷啊？”原来那个路人是一个富豪，但很不快乐，他脸上的表情永远是非常冷酷而严肃的，整个小镇根本没有人敢对着他笑。当他**次看到一个纯洁可爱的小女孩对着他微笑，他的心灵刹那间苏醒，阳光明媚。整个人都温暖了起来。　　生动美妙的体验让富豪感激不尽，他一定要给小女孩一定的酬金，4万美元在他看来是很合适的。　　故事是一件真事，它直观地告诉人们，彬彬有礼的价值可以有多么巨大。蕴含着爱心、热情的礼貌能够唤醒沉睡、麻木、冷酷的心灵，礼貌让人与人之间温馨动人。　　礼貌是情商的基础表现，高情商者总是礼数周全的人。他为人处事都能够礼仪为先，充分考虑他人的感受，照顾他人的尊严。珍惜他人的付出。　　礼貌是立身于社会*基本的素养，但又是*重要的。它会为自己带来机遇，促进自己的发展，而疏于礼貌，则会引发“意外”的挫折、伤害。　　礼貌是人类社会的通道，没有它寸步难行。　　……