用户体验方法论

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作者：米勒

出版社：中信出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 市场/营销 > 市场营销

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图文详情

ISBN：9787508657462
装帧：一般纯质纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：202
出版时间：2016-01-01
条形码：9787508657462 ; 978-7-5086-5746-2

本书特色

这不是一本it技术类图书，书中没有晦涩的代码；这不是一本提供答案的书，这本书提供的是有价值的问题：什么是用户体验？用户体验的基本原则是什么？如何捕捉用户的“痛点”？这是一本为产品经理量身打造的指导书。你可能是一家创业公司的用户体验领域的新手，也可能是一个正在组建用户体验团队的管理人员，或者你是一个碰巧进入这个领域的设计师，无论你是卖汉堡、建网站，还是管理航空公司，无论你的工作简单还是复杂，决定成败的因素只有一个：用户体验。这是一本来源于实战的书。《华尔街日报》移动版和雅虎财经频道的用户体验设计师卢克?米勒用自己近10年的实战经验，从专业的视角用生动活泼的语言提炼了提升用户体验的5大黄金法则。从获得灵感到创设原型，本书对用户体验设计的各个阶段都有涉及，集案例分析、应用研究、个人经验于一身，为产品经理提供了各种实用的工具和实操的方法。超预期用户体验5要素：易学（learnability）：**次使用某个功能时，用户能否很容易完成基本任务？高效（efficiency）：一旦用户学会了这个功能，他们能否很快完成任务？易记（memorability）：若有一段时间不使用程序了，再重新使用时，用户能否很快恢复到原来的使用水平？纠错力（errors）：使用某个功能时，用户会犯多少错误？他们能否快速地纠正错误？愉悦度（satisfaction）：使用这个功能时，用户的愉快程度如何？

内容简介

周鸿祎**亲笔作序推荐的用户体验指南，极力推荐360集团产品经理内部传阅；用户体验设计的入门级作品，《华尔街日报》、雅虎财经用户体验设计师诚意之作，*懂用户体验的人分享用户体验设计秘笈；不光是it界的产品经理需要懂用户体验，任何行业都离不开用户体验。尽管人们喜欢用“用户体验”去吐槽一个产品，但是他们却很难具体地告诉你什么是好的或者差的用户体验。就好像不懂艺术的人在评价一个艺术作品时也只能用“好”、“我很喜欢”、“不好看”这样的词汇。人人都在谈论用户体验，却很少有人真正懂得用户体验。

目录周鸿祎推荐序什么是好的用户体验自序引言**章通过用户的眼睛去观察你不是在为自己做设计为需求而设计当“拉动更新”不够自然时究竟什么是用户体验？定义用户类型倾听他人建议发放问卷为核心用户的需求而设计重视用户的目标珍惜用户时间司空见惯也没什么不好让用户在施为体验中学习第二章创意爱上限制去除中间人不做与系统不匹配的设计，要有创造性地利用系统新系统一锅烩大胆借鉴掌握数据并清楚如何使用现实增强本地还是网络两难的选择网络相对于应用程序的益处不要墨守成规第三章界面设计是数字产品的表情好故事是怎么造就的?讲故事是别人的事？你的故事是什么类型？让故事引领设计的每个环节不要打破故事魔咒故事不仅仅是图形设计绘制草图和设计故事脚本弄清楚用户去哪儿、什么时候从绘制迷你快捷脏框架开始让设计动起来股东与第六根手指一图胜千言，但语言依然重要如何告诉用户他们出错了？第四章不要为创新而创新简化不要只因为你做得到就加入创新功能商业目的会使得用户体验创新失色一个更小的用户群会使创新更简单高级用户是行家有时请求原谅比请求允许更好去测试，不要猜多测试，早测试现实世界中的测试“走廊里”测试清楚你的优先级用户反馈解读测试同业产品数据采掘发布，修复，再发布第五章优秀用户体验设计源于开放性思维你不是用户体验的拥有者合作共赢视觉设计师仅仅是像素控吗？开发者是媒体大师我现在就要我的产品每个人都能做一些用户体验设计灵感处处有不要讲，要演示不断进化的用户体验设计

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