- ISBN：9787519414313
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：32开
- 页数：262
- 出版时间：2016-11-01
- 条形码：9787519414313 ; 978-7-5194-1431-3
本书特色
陷入尴尬
遭遇抱怨和难缠的人
并非自己的过错却被大加责怪
受到不友善对待，进退两难……
如何化解尴尬局面？
如何将冲突转为合作？ 世界人际关系经典图书《舌功学》给了令人信服的答案。
《舌功学》是国际知名培训顾问山姆•霍恩以多年教学和商业咨询经历，对数百个研讨班讲座、上千现实案例的提炼总结。它是山姆•霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。 作为行之有效的谈话之道，《舌功学》被世界500强及多个机构团体学习运用，从青年总裁组织、银行家协会的工作人员到美国航天局、警署和海军的公务员，再到英特尔、埃森哲的员工，都将它用作内训课程。
《舌功学》深入分析现实中遇到言语挑战时的实际反应，让人们在生活、工作中更好地跟他人沟通，得到权威外交家、经理人、心理学教授认同并推荐。面对难对付的客户、不合作的下属、不讲理的服务员、抱怨的朋友、任性的孩子，你不再感到慌张和无助。它能帮助你突破交流困境，实现高效沟通，化解尴尬局面。用《舌功学》的方法，你将会：
从容应对难打交道的人，化解尴尬和紧张
让私人和职业人际关系不再剑拔弩张，而是更加愉悦
智慧地化解各种话语攻击，巧妙终结对方的恼怒和抱怨
坚持自身立场的同时又团结他人，化冲突为合作，赢得更多
内容简介
★世界人际交往•沟通经典。荣登亚马逊人际关系类图书排行榜，韩国教保文库、ALADIN等多家大型网上书店畅销书第I名。 ★外交家、企业家、职场人士谈判指导书。★美国夏威夷大学“如何与难相处的人打交道”项目成果。★美国海军、航天局、思科、青年总裁组织、英特尔、埃森哲等机构内训图书。★世界500强沟通培训导师山姆•霍恩的沟通课。★《纽约时报》《管理书摘》《外交杂志》《女经理人》等媒体推荐。★实用的沟通指南。化解棘手问题，转换尴尬困局，远离语言伤害，实现有效沟通，赢得更多。★建设性的沟通方法。机智且不激怒他人的技巧，有效说明自己立场，有原则地驳回贬低，不失圆融地表达拒绝。
目录
相关资料
这是一本极好的书，囊括了各种有针对性的语言的“再编程”程序，告诉我们如何通过更好的沟通使我们更有效地完成与他人的对话。
——《唤醒心中的巨人》作者，安东尼•罗宾
《舌功学》专注于人际关系这一重要话题，实用且通俗易懂。许多故事完美地诠释了那些即刻可用的理念，告诉我们如何能更好地与人相处，无论对方是谁，无论何时何地。假如人们能够按照书中罗列的永恒的原则为人处事，这个世界将会变得更加宁静和谐。《舌功学》注定会成为经典之作。
——《吸引力法则》作者，杰克•坎菲尔德
只要使用霍恩列出的战略，《舌功学》就能改变你和他人的态度，还能改变其他人对待你的方式。这本书中充满了各种化解冲突的外交技巧。
——《外交杂志》
如果你面对话语欺凌时不是默默忍受，就是反唇相讥，霍恩能够帮你。她的书为你提供了各种建议和练习，从而使你在下次遇到咆哮者、抱怨者或强势的语言武士时，不仅能够坚守自己的阵地，还能够做到不失优雅和尊严。
——《女经理人》
我想把这本书推荐给那些不懂得如何拒绝他人请求且内心脆弱的人，还有那些在面对他人语言攻击时不知道该如何应对的人，以及无法明确表达自己想法只能选择自己一个人苦恼的人。这本书能够帮助我们在照顾他人感受的同时找到正确的对话方法，是一本在现实生活中可以随时活用的实用指导书。
——金学真，高丽大学心理学教授
对任何一个需要与公众打交道的人而言，这本书就是一座金矿。伟大的力量蕴藏于两点之中，其一就是霍恩那无懈可击的理念。在她之前，亚伯拉罕•林肯、本杰明•富兰克林、戴尔•卡内基等人已经为后人留下了关于与人相处的思想遗产。现在，她又为这笔遗产增添了新的财富——与人相处需要技巧。其二就是她使用的案例。这真的是一本综合详尽的实用手册，告诉你如何前进——同时邀请他人一起同行。
——《管理书摘》
作者简介
山姆•霍恩，美国知名企业培训顾问，美国演讲家组织成员，2004年获“优秀演讲家奖”。 《舌功学》是山姆•霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。 霍恩在美国拥有很高影响力，长期举办商业咨询、演讲以及研讨会，已经在全美超过50个城市举办过研讨会，参与人数上百万。 她为著名机构团体作内部培训，客户有青年总裁组织、美国国家航空航天局、美国海军、美国国税局、美国银行家协会、埃森哲、惠普、英特尔、波音公司及四季酒店等。 她还是夏威夷毛伊岛占据收听率前列的广播电台的客座主持人，每周主持一档名为《山姆说》的电台节目。 《舌功学》是山姆•霍恩的代表作，一直被广大读者推崇，荣登全球众多书店排行榜。在美国亚马逊、韩国教保文库、ALADIN等多家大型网上书店畅销书榜上名列第—，并被《西雅图时报》《外交杂志》《管理书摘》《读者文摘》等多个报刊推荐。
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