口才智慧

第1章察言观色：摸透对方心思的口才智慧
猜透对方心思才能说对话
说话需揣摩对方的心理
关注听者的表情
在闲谈中破译对方心理
注意言谈时的手势
学会和陌生人交谈
通过说话方式来了解对方
透过谈话主题了解人的内心
口头语*能见个人本性
第2章有的放矢：引起对方共鸣的口才智慧
分清对象再说话
说话要有的放矢
说话成功需要知己知彼
不同的人需用不同的方法
灵活掌握批评的方法
上下级交流的要诀
与异性交往的沟通秘招
与贵人交谈的技巧
与老年人谈话的技巧
第3章投其所好：满足对方心理的口才智慧
投其所好让说话事半功倍
谈论别人*感兴趣的事物
用家乡话来做见面礼
巧妙地寻找话题
学会选好说话的话题
谈话时不能只讲自己
学会推开“寒喧”之门
从对方得意的事情说起
找准对方与你的契合点
在心理上满足对方
第4章言辞得体：让人心存好感的口才智慧
说话时的**印象很重要
别板着面孔说话
正确进行自我介绍
得体称呼能缩短心灵距离
学一点寒喧的语言技巧
说话要恰当得体
善于用环境来衬托说话
把握说话的*佳时机
选准说话的时机
说话获得好感的几种技巧
学会表达你的谢意
求人办事时开口要客气
掌握轻松交谈的原则
注意电话交谈的礼仪
第5章真心诚意：打开他人心门的口才智慧
真诚语言更让人认同
越真诚越容易打动人心
话语中肯，言之有物
敢于承认自己的错误
能够和他人坦诚相待
朋友交往真话*动人
对不起朋友时要真诚道歉
善于表达你的真诚
面对客户要真诚
第6章幽默风趣：让人心情愉悦的口才智慧
幽默是人际交往中的磁石
幽默使自我推销更有效
幽默让观点更易得到认同
幽默使人更具影响力
自嘲是社交中的灵丹妙药
学会临场发挥幽默
巧用幽默来表达看法
适当使用幽默来增强感情
幽默要适度和得体
……
第7章以情动人：让人内心感动的口才智慧
第8章以理服人：让人心悦诚服的口才智慧
第9章主动赞美：让别人听了你的话如沐春风的口才智慧
第10章委婉动听：把话说到别人心窝里去的口才智慧
第11章尊重为先：互相尊重的口才智慧
第12章用心倾听：让别人有充分表达机会的口才智慧