包邮微商行业微营销实战攻略

第1章 微商来袭：微商的兴起
与发展 1 1.1 初识微商 2 1.1.1 微商兴起的原因 2 1.1.2 微商的定义 2 1.2 微商的两大分类 3 1.2.1 按微商经营的产品分类 3 1.2.2 按微商所处的阶段分类 4 1.3 微商的6个特点 5 1.3.1 入行要求低 6 1.3.2 营销方式为主动型 7 1.3.3 双渠道传播 7 1.3.4 效果产生裂变 8 1.3.5 信任为前提 9 1.3.6 简单化的交易 9 1.4 微商的发展历程 10 1.4.1 始入视野的生长期 10 1.4.2 渐成规模的发展期 11 1.4.3 品牌建设的成熟期 12 第2章 微商定位：明确的定位才是
成功的开始 13 2.1 微商进行定位的目的 14 2.1.1 克服盲目跟风 14 2.1.2 找出自己的优势 15 2.1.3 保持专注与坚持 15 2.2 微商的自我定位 16 2.2.1 选择个人角色 16 2.2.2 选择个人方向 18 2.3 微商经营产品的定位 19 2.3.1 产品选择的思维策略 19 2.3.2 产品自身因素的考虑 20 2.3.3 产品选择的三不要 21 2.4 微商服务对象的定位 22 2.4.1 选好产品使用人群 22 2.4.2 选好产品适用人群 23 2.5 微商经营模式的定位 23 2.5.1 个人对个人模式 24 2.5.2 企业对个人模式 24 2.5.3 线上线下结合模式 24 2.5.4 代理模式 25 2.5.5 品牌模式 25 2.5.6 混合模式 26 第3章 微商文案：好的文案是
引流入口 27 3.1 入门阶段：进行微商文案的基础
修炼 28 3.1.1 朋友圈玩转起来的方法 28 3.1.2 创作微商文案的方式 29 3.1.3 让客户无法拒绝的理由 30 3.2 进阶阶段：学习微商文案的价值
体现技巧 31 3.2.1 善于利用客户的好奇心 32 3.2.2 巧用客户情感进行营销 32 3.2.3 用故事引起客户共鸣 33 3.3 高手阶段：掌握微商文案的决胜
技巧 35 3.3.1 借助外力成就自己的文案 35 3.3.2 以自身体验为主的文案 36 3.3.3 培养忠实跟随者的文案 37 第4章 线上引流：微商要学会借助
平台力量 39 4.1 巧借百度系列平台引流 40 4.1.1 巧借百度百科获得流量 40 4.1.2 借助百度贴吧获得流量 41 4.1.3 利用百度获得流量的其他
方法 43 4.2 借助腾讯QQ引流 46 4.2.1 聊QQ群取得流量 46 4.2.2 逛QQ空间引流取得
流量 49 4.2.3 浏览QQ兴趣部落取得
流量 52 4.2.4 利用QQ取得流量的其他
方法 54 4.3 利用腾讯微信引流 56 4.3.1 利用私人微信收获流量 56 4.3.2 利用各种微信群收获
流量 62 4.3.3 利用微信公众平台收获
流量 62 4.3.4 利用微信好友互推收获
流量 63 4.3.5 利用微信其他方法收获
流量 64 4.4 运用微博引流 65 4.4.1 微博引流的概念 65 4.4.2 微博引流具有的优点 65 4.4.3 怎样使用好微博引流 65 4.5 借用其他平台引流 66 4.5.1 借论坛平台得到流量 66 4.5.2 借短视频得到流量 67 4.5.3 借阿里平台得到流量 68 4.5.4 借邮箱得到流量 69 4.5.5 借电视节目得到流量 70 4.5.6 借不同微商行业得到流量 70 第5章 线下引流：实际行动让微商
收获更多流量 71 5.1 微商该怎样选择线下引流活动 72 5.1.1 选自己感兴趣的活动 72 5.1.2 选适合自身产品的活动 73 5.1.3 选参与感强的活动 74 5.2 微商参加线下引流活动的方式 74 5.2.1 受邀参与 74 5.2.2 自主举办 75 5.3 适合微商线下引流的活动 76 5.3.1 参加各种俱乐部活动引流 76 5.3.2 参加微商付费培训班引流 78 5.3.3 参加各种比赛活动引流 79 5.3.4 线下门店经营引流 80 5.3.5 参加社会公益活动引流 81 5.3.6 扫描二维码引流 81 5.3.7 其他活动引流 83 第6章 工具引流：全方位帮助微商
解决引流难 85 6.1 点击@得流量 86 6.1.1 点击@得微博的流量 86 6.1.2 点击@得QQ空间的流量 87 6.1.3 点击@得微信朋友圈的
流量 89 6.1.4 点击@得线下沙龙的流量 91 6.2 玩App得流量 91 6.2.1 玩社交类App得流量 92 6.2.2 玩购物类App得流量 96 6.2.3 玩电台类App得流量 98 6.2.4 玩女性工具类App得
流量 99 6.3 看电子书得流量 102 6.3.1 电子书引流的特点 103 6.3.2 电子书引流的优势 103 6.3.3 电子书的传播方法 103 6.4 传云存储得流量 104 6.4.1 云存储引流的特点 104 6.4.2 云存储引流的方法 104 第7章 微信营销：微商的掌中营销
宝典 105 7.1 微商必知的微信营销基本知识 106 7.1.1 微信营销的特点和优势 106 7.1.2 微信营销的价值 107 7.1.3 微信营销中存在的隐患 108 7.2 微商玩转微信群的**技能 108 7.2.1 微信群自身的特点
与属性 109 7.2.2 微信群的基本玩法 110 7.2.3 成为微信群“明星”的
方法 112 7.2.4 让微信群“活”起来的
方法 114 7.2.5 让群成员参与群活动的
技巧 115 7.3 打造“吸睛”朋友圈的**
技能 115 7.3.1 初玩朋友圈的4个干货 115 7.3.2 提升朋友圈形象的3个
要点 116 7.3.3 朋友圈建立信任的4个
方式 117 7.3.4 朋友圈照片亮起来的2个
方法 118 7.3.5 朋友圈文字隐藏的5个
技巧 119 7.3.6 朋友圈吸“金”不断的1个
活动 119 7.4 玩转微信公众号的**技能 120 7.4.1 微信公众号标题吸睛的
技巧 120 7.4.2 微信公众号文章编写的
诀窍 120 7.4.3 创建微信公众号组合
营销 121 7.4.4 3种方式学会公众号
营销 121 7.4.5 5个技巧玩转公众号
营销 122 第8章 QQ营销：利用好微商潜在
客户的聚集地 125 8.1 微商初识QQ营销 126 8.1.1 QQ是什么 126 8.1.2 QQ营销是什么 126 8.1.3 QQ营销的特点 126 8.1.4 微商运用QQ营销的
价值 128 8.2 微商运用QQ营销的方法 129 8.2.1 微商QQ基本设置和沟通
方法 129 8.2.2 微商运用QQ群营销
方法 131 8.2.3 微商运用QQ空间营销
方法 134 8.2.4 微商运用QQ邮箱营销
方法 135 8.2.5 微商运用QQ生活服务
营销的方法 136 第9章 微博营销：让微商见证粉丝
的力量 139 9.1 微博营销知识概述 140 9.1.1 微博的概念 140 9.1.2 微博的特点 140 9.1.3 微博营销的认识 140 9.1.4 微博营销的特点、作用
和价值 141 9.2 微博营销的流程 143 9.2.1 微商做好客户的沟通
工作 143 9.2.2 微商做好活动前的准备
工作 143 9.2.3 微商营销活动的实施
工作 145 9.3 微博营销的诀窍 146 9.3.1 内容推广诀窍 146 9.3.2 吸粉诀窍 147 9.3.3 产品品牌营销诀窍 148 9.3.4 互动营销诀窍 148 9.3.5 话题营销诀窍 149 9.3.6 硬广告营销诀窍 150 第10章 微视频营销：趁“热”打铁
效益高 151 10.1 解密微商微视频营销 152 10.1.1 什么是微视频 152 10.1.2 什么是微视频营销 152 10.1.3 微视频营销的优势 152 10.1.4 微视频营销的内容 153 10.1.5 微商微视频营销的趋势 155 10.2 微商利用微视频营销的方式 155 10.2.1 微商利用微视频的贴片
广告营销 156 10.2.2 微商利用微视频的病毒式
营销 157 10.2.3 微商利用微视频的事件
营销 157 10.2.4 微商利用微视频的互动
营销 158 10.2.5 微商利用微视频的整合
营销 159 10.2.6 微商利用微视频的UGC
营销 159 10.3 微商利用微视频营销的策略 160 10.3.1 融艺术于商业中 160 10.3.2 视频标题与内容要
吸引人 161 10.3.3 视频创作原则要谨记 162 10.3.4 邀观众加入视频创作 163 10.3.5 营销理念不能忘 164 第11章 二维码、大数据营销：
“扫”给微商的财富 165 11.1 透析微商行业二维码营销 166 11.1.1 了解什么是二维码 166 11.1.2 二维码的使用范围 166 11.1.3 微商进行二维码营销的
优势 168 11.1.4 微商进行二维码营销的
技巧 170 11.2 探索微商行业大数据营销 174 11.2.1 初识大数据营销 174 11.2.2 微商进行大数据营销的
价值 174 11.2.3 微商进行大数据营销的
技巧 177 第12章 微商众筹：“微”聚众人
之力 179 12.1 微商众筹的基本知识 180 12.1.1 什么是众筹 180 12.1.2 发起众筹的目的 180 12.1.3 常见众筹分类 181 12.1.4 众筹的特点 181 12.1.5 众筹的四大要素 182 12.1.6 众筹与传统筹资模式的
比较 182 12.2 基于网络传播的微商社交
众筹 183 12.2.1 融入微商生活的社交
众筹 184 12.2.2 微商社群社交众筹
模式 187 12.2.3 微商朋友圈社交众筹
模式 188 12.2.4 微商众筹目标的选择 188 12.3 微商手机众筹的流程 189 12.3.1 众筹客户端的下载 189 12.3.2 项目的发布 191 12.3.3 账户管理 197 第13章 促成交易：商品的成交才是
微商的*终目的 199 13.1 微商朋友圈中的“2个10” 200 13.1.1 10个因素成就朋友圈
交易 200 13.1.2 10个因素阻碍朋友圈
交易 203 13.2 微商4个方法让客户黏住你 207 13.2.1 产品定制 207 13.2.2 产品促销 208 13.2.3 产品团购 210 13.2.4 抽奖 210 13.3 提供优质的付款体验 210 13.3.1 可靠的付款环境 211 13.3.2 多样的付款方式 211 13.3.3 便捷的付款过程 212 第14章 做好售后：优质售后是微商
二次营销的前提 213 14.1 微商售后服务的重要性 214 14.1.1 提高客户满意度 214 14.1.2 提高二次购买率 215 14.1.3 提高产品口碑传播度 215 14.2 微商售后服务的技巧 215 14.2.1 抓住主要服务对象 215 14.2.2 不要轻视任何一个
客户 216 14.2.3 认真对待每个客户的
反馈 217 14.3 微商如何面对客户投诉 218 14.3.1 客户投诉的负面影响 218 14.3.2 客户投诉的正面影响 218 14.3.3 微商处理客户投诉的
技巧 220 14.4 微商如何处理微店的中差评 222 14.4.1 微商对待中差评的要点 223 14.4.2 微商处理中差评的技巧 224 14.4.3 微商避免客户中差评的
方法 225 14.4.4 微商如何应对职业
差评师 226 第15章 实战案例：从案例中汲取
经验 229 15.1 你好植物：以健康为出发点的
企业定位 230 15.2 三个爸爸：以爱为出发点的客户
定位 230 15.3 三只龙虾：微商企业O2O模式
营销 231 15.4 卓尔思：成功的微信活动宣传
收益高 232 15.5 人人湘：进行大数据微信营销的
餐饮业 234 15.6 贺欣康：强需求品的多种模式
运营 235 15.7 俪兰：借助明星微博宣传的
**微商品牌 237 15.8 艾玛兰达：专业形象的高端珠宝
品牌营销 239 15.9 慈光居士：用心吸引客户的
佛学者 240 15.10 燕窝微商：客户等级管理的
兼职微商 241