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公共关系-第二版

公共关系-第二版

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图文详情
  • ISBN:9787506098311
  • 装帧:暂无
  • 版次:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 印刷次数:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:暂无
  • 出版时间:2018-01-01
  • 条形码:9787506098311 ; 978-7-5060-9831-1

本书特色

公共关系(PublicRelations,PR)就是个人或组织以*短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于’伦理观’的’双向沟通’和’自我修正’的社交活动。”公共关系的生命在于:使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段,以*短的距离,使目标或目的得以达成。 在国际化进程不断加速的当今社会,民族问题、环境问题、领土问题、贫富差距等诸多课题困扰着整个人类社会。为此,本书从公共关系的视角出发,针对上述种种问题,指明了当下企业家和经营者们应该掌握的公关分析手法和实践方式,并列举出了一些极具参考价值的公共关系案例。 本书中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节,并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。与此同时,还以《辅论》的形式详细阐述了笔者常年研究的”公共关系中的自我修正模型“。

内容简介

本书首版于2006年问世(中文译稿于2010年5月在中国出版),受到了极大关注与好评。此次,应广大读者的强烈要求,笔者在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节,并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。

目录

前言 序章公共关系——21世纪*强大的实时控制工具 1企业公关可以构建实现目标的捷径 2将公共关系导向成功的三个关键词 3公共关系在21世纪社会的意义和作用 4公共关系是第五大经营管理资源 5时代渴求的公共关系专家 **章 什么是公共关系? 1“公众”(Public)的概念专题一:公众和利害关系者的区别 2各种各样的“关系”及其目标对象 (1) 媒体公关(Media Relations: MR) (2) 投资人公关(Investor Relations:IR) (3) 政府公关(Government Relations: GR) (4) 员工公关(Employee Relations: ER) (5) 社区公关(CommunityRelations: CR) (6) 处理关系管理问题所需要的能力 专题二:公众宣传活动与媒体公关 专题三:公众宣传与广告的区别 第二章 公共关系的历史背景 1公共关系的历史沿革与定义 2现代公共关系的定义与作用 专题四:广报、宣传、与公共关系的区别 3为什么说日本的公关(公共关系)落后了? ——日本的公共关系发展史 ⑴对日本公共关系发展至关重要的社会、历史因素 ⑵日本的公共关系的历史 专题五:媒体造势与公众宣传的区别 4经济摩擦与海外公关 5在日本普遍存在的市民(社会)运动 6日本文化与公共关系 7媒体与公共关系 第三章 公共关系与组织体 1日本的世界竞争力 2企业的交流沟通战略 3政府、自治体的公共关系 4企业公关专家所应具备的资质与能力 5公关公司的职能 6企业、组织的公关业务的外包 专题六:聘任费用与项目费用 7急需的公关专家的培育 ⑴从幼儿教育至高等教育阶段的整个过程中引入公关教育的必要性 ⑵高等教育中的公关人才培养 ⑶整合企业招募人才的相应机制 ⑷整合公关专业毕业生就业的社会环境 ⑸作为国家级课题进行统筹的必要性 ⑹幼儿期的“心理纽带教育” 第四章 企业、组织的危机管理 1必不可少的危机预案 2构成危机管理的3个概念 (1) 问题管理(Issue Management) (2) 风险管理(Risk Management) (3) 危局管理(Crisis Management) 3从实例学习危机管理及其教训 (1)从公共关系的视角来看问题 (2)两个事例的对照 4企业经营管理者日益高涨的危机意识 5危机管理的具体对策及其要点 第五章 战略公关的构筑与实践 1企业公关的生命周期模型 专题七:代理(Agency)与咨询(Consultancy) 2日美汽车贸易谈判的公关战略实例 3媒体公关中的发言人演习 4了解自己,开展全球化战略活动 (1)通过SWOT解析日本 (2)将“日本模型”推广至世界 第六章 企业公关活动的评价与测定 1公关活动的评价与测定的必要性和课题 2企业公关活动的评价方法 3*有威力的报道内容分析法(CARMA) 专题八:公共关系与新闻业的区别 第七章互联网时代的企业公关 1 双向性的互联网时代 2 社交媒体的特性 (1)社交媒体的兴起 (2)社交媒体是什么? (3)社交媒体的构成要素 (4)社交媒体的使用动机 3 网络社会的企业课题 (1)事例1:美国斯巴鲁公司的CSR“分享爱的活动” (2)事例2:滋露巧克力公司“迅速准确地解决顾客的不满” 专题九:品牌新闻 4.如何在网络上有效地发布信息? ——战略PR的重要性 (1)重视故事和验证故事的信息发布 (2)免费增值服务 辅论公共关系中的自我修正模型(SCM) 1 自我修正模型(SCM)的概要 2 自我修正的构造 3 自我修正的2个评价基准和4个侧面 4 自我修正地图和观测值 5 对报道的分析中的自我修正模型案例 6 总结 资料1 公共关系的相关团体 资料2 美国公共关系的发展历史 公共关系用语 参考文献 结语
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作者简介

井之上乔(Inoue Takashi/株式会社井之上Public Relations董事长兼CEO)。1944年出生,早稻田大学**商学部毕业,早稻田大学大学院公关经营研究科博士学位获得者(公共经营方向)。曾就职于日本乐器制造株式会社(现在的雅马哈株式会社),1970年创立井之上Public Relations(中文简称:井之上公关),开始为以苹果、英特尔等国际大型企业为代表的客户提供战略公关咨询服务。从上世纪80年代开始,主导了日本通信市场对外开放、日美半导体贸易摩擦解决等大型公关项目,并因为汽车部件规制放宽项目,获得国际公关协会授予GoldWorldAward大奖(1997年),从而使得井之上公关成为了首次获此殊荣的亚洲公关公司。2004年,创设日本公共关系研究所。2011年,担任日本财务省“国家公务员宿舍开支削减小组”委员。
现在,基于“双向沟通”与“自我修正”的公关理念,面向日本和海外的企业、政府机关以及公共团体,提供着多领域的战略公关咨询服务。与此同时,经常受邀出席相关领域的国际会议,并应邀在美国沃特商学院、东京大学大学院等世界名校举办讲座。2004年,作为客座教授,开始在早稻田大学教授公共关系学(现任该校非常勤讲师)。2012年,被任命为京都大学特命教授,并创设了以培养国际化人才为目的的日本国际商业学会,并担任副会长。2016年开始,兼任日本国际教养大学客座教授。井之上乔(Inoue Takashi/株式会社井之上Public Relations董事长兼CEO)。1944年出生,早稻田大学**商学部毕业,早稻田大学大学院公关经营研究科博士学位获得者(公共经营方向)。曾就职于日本乐器制造株式会社(现在的雅马哈株式会社),1970年创立井之上Public Relations(中文简称:井之上公关),开始为以苹果、英特尔等国际大型企业为代表的客户提供战略公关咨询服务。从上世纪80年代开始,主导了日本通信市场对外开放、日美半导体贸易摩擦解决等大型公关项目,并因为汽车部件规制放宽项目,获得国际公关协会授予GoldWorldAward大奖(1997年),从而使得井之上公关成为了首次获此殊荣的亚洲公关公司。2004年,创设日本公共关系研究所。2011年,担任日本财务省“国家公务员宿舍开支削减小组”委员。 现在,基于“双向沟通”与“自我修正”的公关理念,面向日本和海外的企业、政府机关以及公共团体,提供着多领域的战略公关咨询服务。与此同时,经常受邀出席相关领域的国际会议,并应邀在美国沃特商学院、东京大学大学院等世界名校举办讲座。2004年,作为客座教授,开始在早稻田大学教授公共关系学(现任该校非常勤讲师)。2012年,被任命为京都大学特命教授,并创设了以培养国际化人才为目的的日本国际商业学会,并担任副会长。2016年开始,兼任日本国际教养大学客座教授。 主要著作>《The Global Public Relations Handbook:Theory,Research,and Practice》(与他人共同创作,Lawrence Erlbaum Associates,2003,该书获得美国Communication Association公共关系领域的2003年PRIDE大奖)。《入门-公共关系》(PHP研究所,2001)。《什么是“问责”》(PHP研究所,2009)。 社会职务>日本公共关系协会会员。美国公共关系协会(PRSA)会员。国际公共关系协会(IPRA)首席专家。日本广报协会会员。情报文化学会产业部会长。日本外国特派员协会(FCCJ)会员。一般社团法人日本国际商业学会副会长。财团法人亚洲食品协会评议员。

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