金城出版社别让管理输给表达

**章 结构思维：用思考实现清晰有序的表达 99％的低效行为都是由于个人思维混乱、表达不清晰、事事无头绪所造成的，而此类问题的*终解决途径只有一个：建立起思维上的结构化。这也是实现捷思妙言的**步：形成了结构化思维，在阐述问题、解决问题时，才能真正做到思路清晰、统观全局。 1．金字塔模型，让你的观点一目了然 2．通过“架构训练”整理思绪 3．按时间结构组织表达内容 4．空间结构让表达瞬间高、大、上 5．FABE结构是推介与说服的利器 6．重要性结构展示轻重缓急上的一目了然 7．让系统化思考促进全面表达 第二章 成果导向：结论先行实现低效到高能 以终为始，结论先行式思维*优表现在于，它起到了“锚定效应”，给对方设立了一个参照系：当你能够在**时间找出结论，将次要的内容放在后面时，你的工作重点会明确，对方的理解成本会大大下降。这不仅能降低沟通难度，更能让双方将注意力集中在问题上。 1．依目标表达，让能力落地 2．没有结论时，整理杂乱信息 3．一个结论两种展示，会有完全不同的效果 4．四种情况下结论先行 5．阐述你能带来的好处 6．巧用分析，实现一开口就解答疑问 7．了解场景，才能提升针对性 第三章 主题先行：有目标的表达才能彰显意义 当明确了自己的*终结论后，你便明确了自己下一步的工作主题。此时，有必要运用结构化思维，依据结论形成的主题，建立起纵向架构：如何以结论为起点，建立起以上统下的说明结构？如何让自己举出的每一个例子、道出的每一个观点都为“佐证”结论而生？ 1．MECE，实现主题下的有序整理 2．从对方*介意的地方入手 3．有关信息，“重要”永远比“容易”优先 4．说服必须在有原则的基础上进行 5．不预设立场，全面考量双方想法 6．加入事实、统计、比较的元素 7．提出利益*大化方案，让对方听完就心动 第四章 逻辑结构：无懈可击的阐述便是说服力 罗素曾言：语言问题归根结底就是逻辑问题。如果你想真正地实现捷思妙言，组织与表达上的逻辑能力便是绕不开的问题。在一切思考与表达技巧之中，建立于逻辑清晰、抓准心理基础上的技巧才是真正有效的工具，在此基础上，击中对方的痛点，满足需求，才可以解决问题，获得你想要的结果。 1．将复杂内容条理表达的技巧 2．谈话重点只要三个就够了 3．尝试用流程讲清楚说话的重点 4．准备具体例子支撑主题 5．用数字思维凸显需求合理性 6．从逻辑树中借力 第五章 横向比较：你的思维永远不会枯竭 横向思维是结构化思考的重要方面：当你找出了自己的重点以后，不要急着去判断“它是什么”，而要尽可能地去思考“它可能是什么”。进行了有效的结构化阐述后，这种水平方向多维度的审视不仅能够延展思路，同时也能够让你在阐述与对话的过程中找到更多有利于主题的论证。 1．两大步骤，明确主观陷阱 2．用“利他思考”来满足需求 3．不断追问，不断寻找答案 4．多方位思考，提出对问题的不同见解 5．区别主观与客观论述，让主张更有力 6．通过同性质词汇说明主张 第六章 归纳演绎：用过程展示自然推理 如果你参观过著名管理咨询企业麦肯锡项目小组的工作现场，你便会惊讶于这样的场景：那些在商场打拼了十几年乃至数十年的老总们，总是会抽出时间去倾听那些年轻顾问的建议。造就这种现象的根本原因在于，麦肯锡咨询顾问极善于使用演绎归纳展示与指正问题。如果你能够像他们一样，能够针对性地说服他人，清晰地罗列问题要点，那么你会因完美表达赢得他人的尊重。 1．标准式演绎，实现理性化思考 2．从现象入手，寻找原因与方案 3．演绎与归纳，按需求选择使用哪一个 4．用序言在听众头脑里构建画面感 5．三角结构突显专业、慎思的全局力 6．从你想要的结果推导表达的方式 7．呈现因果关系，明确推导风险的必要过程 第七章 气场塑造：表达要从技术提升到艺术 表达究竟是艺术还是技术？如果你观赏过如乔布斯、马云等人的演讲，你便会意识到，他们在聚光灯下表现出来的慷慨激昂其实是一种风范。这些出色的演讲者将观点表达变成了展示自我魅力的舞台。想如他们一般，将表达力从技术提升到艺术层面吗？那你必须学习一下如何才能塑造出自己专业化的风范。 1．让一举手一投足都展示专业力 2．镜头感能增强你的话语生命力 3．有技巧的停顿营造思考与理解的空间 4．改变声音就能吸引注意力 5．边讲边秀才能与听众更好互动 6．触发“情绪感染效应”才能调动参与感