温和激进:顺从与反抗之间的微妙平衡

总　序（杨斌） 译者序（杨斌） 前　言 **部分·温和激进派 第1章　温和激进派是谁，他们做了什么 3 左右为难 6 一系列不同的反应 7 一份策略图谱 9 指导模式 14 人们为什么做出温和激进派的举动 19 作为平常领导者的温和激进派 21 结论 22 第2章　不同方式的“不同” 25 作为不同之处与差别待遇来源的社会身份 29 作为文化和风格差异源的社会身份 39 作为差异和冲突根源的价值观和信仰 41 结论 44 第二部分·温和激进派如何扭转局面 第3章　沉默拒绝并忠于“自我” 49 心理上的抵制 51 用以抵抗的自我表达 57 结论 75 第4章　把个人的威胁转化为机会 77 对选择的认知 80 别样反应 81 可供选择的一般机会 85 结论 103 第5章　通过谈判来扩大影响 105 把困境当成谈判来处理 108 使用谈判的策略 118 结论 135 第6章　巧变小胜为大赢 137 为什么以“小”的方式开始 142 为了赢得小胜而定位 144 阐释小胜的意义 150 结论 162 第7章　组织集体行动 165 组织集体的不同途径 169 组织集体所面对的矛盾处境 178 结论 186 第三部分·温和激进派面对的挑战 第8章　面对困难 191 温和激进派所面对的挑战 194 形成温和激进主义环境的因素 210 结论 222 第9章　作为平常领导者的温和激进派 225 结论　温和激进派如何不断前行和 为何不断前行 234 附录A　调研计划和调研方法 243 调研样本 243 方法和分析 249 附录B　样本采访调查表 253 西部公司和阿特拉斯公司调查表 253 注释 259