高效沟通的艺术

引 言 第1章 初见：从建立良好的沟通方式开始
理解他人是我们必修的艺术课 ∕ 3
我们的社交能力从何时开始缺失了？ ∕ 7
“我今年没时间见你”只是一句借口 ∕ 12
不沟通不会完美 ∕ 18
难道我们不比以前更加擅长沟通？ ∕ 20
幸福*重要的因素 ∕ 24
大脑希望你参加社交活动 ∕ 25 第 2 章 非语言沟通：言语之外的艺术
我们一直在沟通 ∕ 31
声音也能传达出丰富的情感 ∕ 34
音调的感染力 ∕ 35
表情的吸引力 ∕ 38
你眼中闪烁的光芒 ∕ 41
谈话中的目光接触 ∕ 43
一群人聊天时如何加入？ ∕ 45
提升自己的存在感 ∕ 47
用肢体语言说服他人 ∕ 51
适当的身体接触如此重要 ∕ 56
如何察觉他人意图？ ∕ 60
你的身体能感受到他人的情感 ∕ 65 第 3 章 遗失的谈话艺术：靠语言的力量赢得人心
有意义的谈话至关重要 ∕ 71
如何克服社交恐惧？ ∕ 75
让聚光灯照亮对方 ∕ 76
如何赞美他人？ ∕ 81
如何接受赞美？ ∕ 86
如何找到有趣的话题？ ∕ 88
消除“谈话枷锁”的方法 ∕ 91
从谈话中脱颖而出 ∕ 94
提问的注意事项 ∕ 102 第 4 章 倾听的艺术：不仅仅是听到
理解他人的前提是用心倾听 ∕ 111
让他人把话说完 ∕ 114
你的角色是做一名专注的倾听者 ∕ 116
倾听的注意事项 ∕ 120
第 5 章 共情的力量：情感塑造世界
情感在所有的谈话中发挥作用 ∕ 129
情感没有对错，只有存在与否 ∕ 134
共情不等于同情 ∕ 139
情感不同，源于我们对世界的理解不同 ∕ 143
共情的技巧 ∕ 146
共情如何打破僵局？ ∕ 153 第 6 章 高情商社交技巧
社交关系中*大的障碍是你自己 ∕ 159
告别“多任务处理”，重新集中注意力∕ 161
积极心态的价值 ∕ 168
如何找到更好的解释？ ∕ 171
找到积极态度的方法 ∕ 174
不要试图取悦所有人 ∕ 178
不必时刻保持完美 ∕ 182
尝试接受负面信息 ∕ 186 第 7 章 如何影响他人
引领他人去他们想去的地方 ∕ 193
*重要的事是给予 ∕ 194
愉快地接受反馈吧！ ∕ 197
做出有意义的回应 ∕ 199
唤醒他人心底里的愿望 ∕ 201
通过对事实的解读去影响他人 ∕ 204
两秒钟法则 ∕ 207
以请求帮助的方式提问 ∕ 208
关注每个人的独特性 ∕ 209
两个*重要的问题 ∕ 211
敞开心扉，表现自己的软弱 ∕ 216
对话的关键是**个问题 ∕ 220
身体距离影响我们的行为 ∕ 221
相处时间同样影响人际关系 ∕ 225 第 8 章 创造有安全感的社交环境
不要忽视任何一件小事 ∕ 231
责备不是解决问题的办法 ∕ 236
找到共同的解决方案才是重要的 ∕ 238
得到某样东西*好的方法是索求 ∕ 242
明确且果断地表达你的意思 ∕ 244
创造有安全感的心理环境 ∕ 245
妥协是*糟糕的解决方案 ∕ 251
你对别人的抗拒导致了别人对你的抗拒 ∕ 255
如何面对开玩笑的人 ? ∕ 257
清除社交中的不确定因素 ∕ 259
成为话题的主导者 ∕ 259
准备好社交技巧，用尽全力就好 ∕ 261
解决冲突的方法清单 ∕ 264
第 9 章 提高社交技巧，开创美好人生
现代科技改变了我们的沟通方式 ∕ 269
不要错误地把列表好友当成真正的朋友 ∕ 274
让你的大脑活跃起来！ ∕ 275
测一测你的社交水平 ∕ 276
展示自己*好的一面 ∕ 279