口才三绝:聊得来,会表达,敢拒绝

**篇 摆脱“尬聊”的窘境，与任何人都谈得来
**章 面对爱人，甜言蜜语
你要试着和爱人这样说话
能不能让吵架温和一点儿
第二章 面对朋友，谨言慎语
和朋友也不能肆无忌惮，不该说的话不要说
这样说话，友谊长存
第三章 面对同事，和气婉言
主动向新同事伸出友谊之手，别故作清高
职场禁忌说三道四，说什么都别说谣言
第四章 面对上司，恭敬巧言
与上司聊，说得好不如说得巧
怎么搞定不懂装懂的上司
第五章 面对下属，和“言”悦色
与下属聊，攻心为上
偶尔拍拍下属的“马屁”，不丢人
第六章 面对陌生人，察言观“言”
即便是陌生人，也一定有共同点
初次见面，有些话不能说
第七章 面对顾客，语“擦”心窝
和顾客聊天，废话别说
要把话说到顾客的心窝里
第八章 面对面试官，三思而后言
求职时，你的每一句话都需要“小心”
小心面试官的语言陷阱

第二篇 让语言生花，三言两语惊艳四座
第九章 美化语言，锦上添花
赞美的话，动不动听要看怎么说
甜言蜜语，“给爱情加温
把话说得有趣一些，笑声也会多一些
相信语言的魔力，营造欢乐的气氛
尴尬也没事，自嘲来救场
第十章 锤炼语言，掷地有声
神奇的“字眼”
言不在多，达意则灵
语言也要有“形象”，否则勾不起人们的兴趣
欲擒故纵，诱人就范
转换语言，随机应变
第十一章 软化语言，绵里藏针
说话带刺，不如话里藏针
说服之道，就看你怎么“诱”和“导”
批评别“露骨”，柔中带点儿刚
有气先别发，讽刺更伤人
忠言虽逆耳，但也能好听
该反驳时就要反驳，但切忌言行失当

第三篇 拒绝也能花样百出，让“不”怎么听都舒服
第十二章 不同的人，不同的“拒”法
拒领导，能不惹他生气就别惹
拒同事，请求不合理就该拒
……