包邮设计未来——福特、丰田及其他世界顶级企业的创新和转型之道

推荐序

序

自序

致谢

引言——卓越产品开发，促进竞争与繁荣　/　001

参考文献　/　010

福特的历史转折——福特如何将大胆的战略与卓越的产品-流程联结起来　/　011

参考文献　/　028

第1章　开发正确的产品　/　029

1.1　 前期负载　/　030

1.2　 努力深入了解　/　032

1.2.1　 到现场观察　/　032

1.2.2　 沉浸于提供情感式顾客体验　/　033

1.2.3　 像人类学家般思考　/　037

1.3　 产生潜在的解决方案　/　037

1.3.1　 汇整人物画像　/　038

1.3.2　 设计评估　/　039

1.3.3　 数据让你自由　/　040

1.3.4　 制造（Monozukuri）创新　/　040

1.3.5　 从多个替代方案开始，并进行融合　/　041

1.4　 从试验中学习　/　043

1.4.1　 目标精度原型　/　043

1.4.2　 在FirstBuild通过试验测试产品概念　/　049

1.5　 从概念书到同步与号召　/　053

1.5.1　 汇整　/　054

1.5.2　 同步　/　055

1.5.3　 号召　/　056

1.6　 总结　/　058

1.7　 展望未来　/　059

1.8　 你的反思　/　059

1.8.1　 创造愿景　/　059

1.8.2　 你目前的状况　/　060

1.8.3　 开始行动　/　060

参考文献　/　061

第2章　快速而精准地交付　/　063

2.1　 卓越执行　/　063

2.2　 精益开发流程　/　065

2.3　 使用里程碑改善流动与增进学习　/　066

2.3.1　 赫曼米勒投入精益产品与流程开发　/　066

2.3.2　 将严格的官僚制度作为里程碑的问题　/　068

2.3.3　 里程碑的目的　/　069

2.3.4　 创造有用的里程碑　/　070

2.3.5　 里程碑的评核　/　071

2.3.6　 领先指标　/　071

2.3.7　 商品开发计划　/　072

2.4　 创造可获利的价值流　/　072

2.4.1　 完工前兼容性检查　/　073

2.4.2　 跨职能并行工作以加快上市速度　/　074

2.5　 将流程结合在一起——大部屋系统　/　075

2.5.1　 大部屋的起源　/　075

2.5.2　 大部屋的原则　/　077

2.5.3　 大部屋在席林机器人的应用　/　079

2.5.4　 索拉透平（Solar Turbines）借由工作流程的视觉化管理以缩短交付时间　/　083

2.6　 从死记硬背到增值的常规　/　086

2.7　 展望未来　/　086

2.8　 你的反思　/　087

2.8.1　 创造愿景　/　087

2.8.2　 你目前的状况　/　088

2.8.3　 采取行动　/　088

参考文献　/　088

第3章　固定与灵活——精益产品开发的阴和阳　/　089

3.1　 在开发策略中创造平衡　/　089

3.2　 设计标准　/　091

3.2.1　 平台　/　091

3.2.2　 设计规则和规格　/　092

3.2.3　 标准架构　/　093

3.3　 制造流程标准　/　095

3.3.1　 标准组装流程　/　096

3.3.2　 冲压的流程驱动产品设计　/　097

3.3.3　 降低复杂性　/　098

3.4　 将全部整合在一起——丰田的新全球架构　/　099

3.4.1　 振兴平台　/　101

3.4.2　 共享零件/通用化策略　/　103

3.4.3　 动力系统的简化和优化　/　104

3.4.4　 新的开发哲学　/　104

3.5　 拥抱紧张关系　/　105

3.6　 展望未来　/　106

3.7　 你的反思　/　106

3.7.1　 创造愿景　/　106

3.7.2　 你目前的状况　/　107

3.7.3　 采取行动　/　107

参考文献　/　107

第4章　打造高绩效团队与培养团队成员　/　109

4.1　 产品开发的卓越性——靠人驱动　/　109

4.2　 雇用合适的人　/　110

4.3　 培养人才　/　112

4.3.1　 丰田的人才培养　/　112

4.3.2　 在自动化环境中学习TPS基础知识　/　113

4.3.3　 丰田高龄员工改善和传递知识　/　115

4.3.4　 在职业生涯中培养丰田工程师　/　117

4.3.5　 丰田工程师课程　/　118

4.3.6　 用设计评审来培养人才　/　121

4.3.7　 创建支持人才培养的框架　/　121

4.4　 让员工成为一个团队　/　124

4.5　 挑战人　/　126

4.6　 组织团队　/　127

4.6.1　 丰田结构　/　127

4.6.2　 福特的组织之旅　/　127

4.7　 创造产品是企业活动　/　128

4.7.1　 产品开发中的制造专业知识　/　128

4.7.2　 产品开发中制造技术的演变　/　133

4.8　 扩展的企业——产品开发中的供应商　/　134

4.9　 吉姆：成为高绩效团队的一员　/　136

4.10　 展望未来　/　138

4.11　 你的反思　/　139

4.11.1　 创造愿景　/　139

4.11.2　 你目前的状况　/　139

4.11.3　 采取行动　/　140

参考文献　/　140

第5章　引.领.发.展　/　141

5.1　 为什么领导力在开发中很重要　/　141

5.2　 伟大的领导力始于谦逊　/　142

5.3　 领导力的特征　/　143

5.3.1　 这是关于团队的　/　143

5.3.2　 建立一个团结一致和专注的团队　/　144

5.3.3　 拥有它　/　146

5.3.4　 做决定——找到方法　/　147

5.3.5　 情绪复原力　/　149

5.3.6　 真实性　/　150

5.3.7　 个人健康管理　/　150

5.4　 产品开发中的领导力角色　/　151

5.4.1　 高级领导者　/　151

5.4.2　 职能卓越中心　/　153

5.4.3　 总工程师——引领为客户创造新价值　/　154

5.5　 创建管理系统（LB×OS = MS）　/　158

5.5.1　 运营系统及其特点　/　159

5.5.2　 一个聚焦的系统　/　159

5.5.3　 突出异常情况的系统，以便快速响应　/　160

5.6　 有关适应性的问题　/　162

5.7　 展望未来　/　162

5.8　 你的反思　/　163

5.8.1　 创造愿景　/　163

5.8.2　 你目前的状况　/　163

5.8.3　 采取行动　/　164

参考文献　/　164

第6章　作为学习型组织创造和应用知识　/　165

6.1　 学习挑战　/　165

6.2　 支持学习的文化　/　168

6.2.1　 学习型领导者　/　168

6.2.2　 问题、问题和更多问题　/　168

6.2.3　 试验文化　/　169

6.2.4　 将学习融入工作中　/　170

6.3　 学习机会　/　170

6.3.1　 设计评审　/　170

6.3.2　 领导力学习周期　/　172

6.4　 培养人们科学地、系统地思考和行动　/　174

6.5　 知识库的技术把关者　/　177

6.5.1　 知识库　/　178

6.5.2　 技术把关者的角色　/　179

6.6　 清晰明了的沟通促进协作和知识转移　/　180

6.6.1　 A3协作　/　180

6.6.2　 权衡曲线　/　183

6.6.3　 反思以汲取经验　/　183

6.6.4　 将其融入工作　/　184

6.7　 总结　/　186

6.8　 展望未来　/　186

6.9　 你的反思　/　186

6.9.1　 创造愿景　/　186

6.9.2　 你目前的状况　/　186

6.9.3　 采取行动　/　187

参考文献　/　187

第7章　追求完美的产品　/　189

7.1　 追求卓越的激情　/　190

7.2　 顾客定义价值　/　191

7.3　 顾客驱动设计　/　192

7.3.1　 苹果对设计的承诺　/　193

7.3.2　 丰田章男对卓越设计的激情　/　194

7.3.3　 福特赋能工程设计　/　195

7.3.4　 制作工艺　/　195

7.3.5　 独具特色的产品　/　196

7.3.6　 福特制造出工艺精湛的车身　/　197

7.4　 可靠性　/　200

7.4.1　 丰田的可靠性　/　200

7.4.2　 福特新模式——质量矩阵　/　203

7.5　 可持续设计　/　203

7.6　 高效设计——获得优雅的解决方案　/　204

7.7　 高效的产品设计——海底2.0项目　/　206

7.8　 展望未来　/　212

7.9　 你的反思　/　212

7.9.1　 创造愿景　/　212

7.9.2　 你目前的状况　/　213

7.9.3　 采取行动　/　213

参考文献　/　213

第8章　战略+执行以设计未来——特斯拉和丰田的

比较　/　217

8.1　 航向运输的未来　/　217

8.2　 丰田是一个颠覆者吗？　/　220

8.3　 比较特斯拉和丰田的战略愿景和运营理念　/　223

8.3.1　 以战略为导向　/　223

8.3.2　 特斯拉的颠覆者愿景　/　224

8.3.3　 丰田的平衡愿景　/　227

8.4　 普锐斯：开始为21世纪做准备　/　232

8.4.1　 20世纪的21世纪愿景　/　233

8.4.2　 为长期成功创造基石的迭代学习　/　234

8.4.3　 突破性计划的渐进方法的好处　/　236

8.5　 氢气：铺平前进的道路　/　238

8.5.1　 Mirai在日文中是“未来”的意思　/　238

8.5.2　 设计Mirai　/　239

8.5.3　 氢能源社会与基础设施　/　240

8.5.4　 挑战仍在继续　/　241

8.6　 展望未来　/　242

8.7　 你的反思　/　243

8.7.1　 创造愿景　/　243

8.7.2　 你目前的状况　/　243

8.7.3　 采取行动　/　244

参考文献　/　244

第9章　设计你的未来——革新你的产品和流程开发能力　/　247

9.1　 建立在变革管理基础上　/　247

9.2　 领导参与的起始水平　/　248

9.2.1　 自高层管理而下　/　248

9.2.2　 从中层管理向上及横向覆盖　/　250

9.2.3　从工作层面向上　/　250

9.3　 LPPD 转型的案例　/　252

9.3.1　 索拉透平公司的故事　/　252

9.3.2　 临床流程是密歇根医学的产品　/　256

9.3.3　 在巴西航空工业公司准时飞行　/　264

9.3.4　 产品是建筑物：建筑业中LPPD的应用　/　269

9.4　 我们从产品主导的转型中学到了什么　/　270

9.4.1　 当自上而下与自下而上相遇时，能量就会释放

出来　/　270

9.4.2　 从你能获得*高级别的领导支持开始，但别期待更高的　/　271

9.5　 一个产品主导转型的新兴协作模式　/　274

9.5.1　 开发一个学习伙伴模型　/　275

9.5.2　 战略A3探索可能的伙伴关系　/　275

9.5.3　 组织转型是一个设计问题　/　275

9.5.4　 还有一件事　/　278

9.6　 变革的政治、社会和心理层面　/　278

9.6.1　 作为政治系统的组织　/　278

9.6.2　 作为社会系统的组织　/　279

9.6.3　 作为有个人需求系统的组织　/　280

9.7　 这是一个创造你的未来的旅程　/　280

9.8　 你的反思　/　281

9.8.1　 创造愿景　/　281

9.8.2　 初步规划　/　282

9.8.3　 采取行动　/　282

参考文献　/　282