项目管理快速入门:原则、方法与案例

第1章 基本概念 1 项目管理之旅 2 项目管理实践的收益 14 21世纪的项目管理 23 你将何去何从 27 关键术语 30 回顾与思考 30 第2章 项目管理技能 31 什么都懂一点点 32 有效沟通 42 关键术语 53 回顾与思考 53 第3章 启动项目 54 选择正确的项目——实现组织战略目标 55 编制项目章程 71 召开项目开工会议 76 关键术语 78 回顾与思考 78 第4章 定义项目目标 80 就可交付成果达成一致意见 81 发现和收集需求 86 识别假设条件和制约因素 91 创建项目范围说明书 95 创建沟通计划 99 关键术语 101 回顾与思考 102 第5章 分解项目活动 103 创建WBS 104 定义任务和活动 110 确定里程碑 113 创建责任分配矩阵 114 估算活动持续时间 116 确定依赖关系 117 绘制进度网络图 118 关键术语 121 回顾与思考 121 第6章 规划和获取资源 122 规划项目团队 123 获取实物资源(包括材料、用品和设备等) 130 通过采购获得资源 134 关键术语 140 回顾与思考 140 第7章 评估风险 141 识别风险 142 风险分析技术 153 风险规划 158 风险应对措施 159 应急计划 162 风险管理计划 163 关键术语 164 回顾与思考 164 第8章 制订项目计划 165 创建项目进度计划 166 质量管理计划 182 关键术语 186 回顾与思考 187 第9章 制定项目预算 188 项目预算包括什么 189 估算技术 194 估算成本并*终确定预算 196 建立成本基准 201 完成规划 202 关键术语 205 回顾与思考 205 第10章 执行项目 206 组建团队 207 谈判和解决问题的技能 213 项目经理在团队发展中的角色 217 项目进展状态报告 225 采取纠正措施 229 关键术语 230 回顾与思考 230 第11章 控制项目成果 231 发生变更 232 建立变更管理控制流程 234 评估变更的影响 238 监控项目流程 242 项目遇到了麻烦吗 245 关键术语 248 回顾与思考 248 第12章 项目收尾 249 快乐的结局 250 解散团队并不容易 254 记录经验教训 257 签收项目 258 客户满意吗 260 项目文件存档 261 现在是派对庆祝时间 262 敏捷项目管理 262 关键术语 267 回顾与思考 267 附录A 回顾与思考问题的答案 269 附录B 项目管理工具模板和核对单 278