包邮服装零售学(第4版)

**章 服装零售业概况
**节 服装零售业特征
第二节 服装零售业分类
第三节 世界品牌服装零售商
第四节 服装零售业未来发展趋势
第二章 服装市场调查与店铺开发
**节 服装市场调查概述
第二节 服装市场调查及预测
第三节 店铺开发计划
第四节 店铺环节分析与选址
第五节 店名设计
第六节 店面及招牌设计
第三章 企业组织架构与人力资源管理
**节 企业组织架构基本概念
第二节 小型服装零售公司组织架构
第三节 大型服装连锁店组织架构
第四节 大型百货店组织架构
第五节 人员招聘与培训
第六节 员工绩效考核
第七节 员工激励与薪酬管理
第八节 员工管理
第四章 服装零售店铺货品陈列与展示
**节 服装零售店铺视觉展示
第二节 服装零售店铺橱窗设计
第三节 服装零售店铺空间布局
第四节 服装零售店铺陈列设施
第五章 服装零售店的货品管理
**节 货品的验收
第二节 服装检验技巧
第三节 货品仓库管理
第四节 店铺货品管理
第五节 货品的盘点
第六节 货品的保管
第六章 服装采购与服装定价
第七章 服装零售推广与促销
第八章 服装零售店运作与财务管理
第九章 服装零售业顾客服务
第十章 服装在线零售